Product Manager - Technical And Service Coordinator

The Adecco Group; España; Híbrido; EUR 33.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Sant Cugat del Vallés busca un Product Manager - Technical and Service. Se requiere formación en electrónica y 2-3 años de experiencia en gestión de productos y soporte técnico. El puesto ofrece un contrato indefinido, con teletrabajo opcional y un salario entre 33,000€ y 35,000€ anuales.

Servicios

Vacaciones de tres semanas al año

Teletrabajo opcional dos días a la semana

Formación

• Experiencia previa de al menos 2-3 años en roles similares.
• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

Responsabilidades

• Gestión del ciclo de vida del producto.
• Soporte técnico a equipos de ventas, distribuidores y servicios técnicos.
• Coordinación del equipo de postventa y seguimiento de KPI's.

Conocimientos

Conocimientos en electrónica y sonido para el automóvil

Gestión de productos

Soporte técnico

Nivel avanzado de inglés

Educación

Formación en Electrónica

Descripción del empleo

Estás buscando una oportunidad emocionante para liderar proyectos técnicos y de servicio en una empresa innovadora? Si eres una persona proactiva, con experiencia en la gestión de productos y un fuerte enfoque en el soporte técnico, ¡esta es tu oportunidad! La empresa está buscando a un / a Product Manager – Technical and Service para unirse a su equipo en Sant Cugat del Vallés, con conocimientos de electrónica y sonido para el automóvil. ¿ Qué te espera en este rol? Como parte del equipo, serás un / a profesional clave para garantizar el éxito en la gestión del ciclo de vida de los productos, el soporte técnico y la coordinación de procesos postventa. Aquí tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo dinámico y contribuir al desarrollo de soluciones técnicas que marcan la diferencia.

Entre las funciones que desempeñarás, se incluyen :

Gestión del ciclo de vida del producto :

altas, bajas, actualizaciones de tarifas y fichas de pedidos.

Soporte técnico a equipos de ventas, distribuidores y servicios técnicos.

Revisión y aplicación de normativa técnica y regulación de productos.

Seguimiento de incidencias, reporting técnico y validación de casos.

Organización e impartición de formaciones técnicas al equipo comercial.

Gestión de comunicaciones técnicas

Coordinación del equipo de postventa y seguimiento de KPI’s (report mensual).

Negociación, estructura y seguimiento de costes de SAT (servicio técnico autorizado).

Registro y seguimiento de RMA’s (devoluciones y garantías).

Gestión del ciclo de vida postventa y control de facturación de SOAT’s.

Revisión de inventarios, compras de recambios y adecuaciones técnicas.

Coordinación Show Room

Elaboración parte técnica de textos con el equipo de Comunicación

Enlace con fabricantes para roadmap de productos

Lo que buscamos en ti :

Para tener éxito en este puesto, es importante que cuentes con :

Formación en Electrónica, idealmente con conocimientos en electrónica del automóvil.

Experiencia previa de al menos 2-3 años en roles similares.

Conocimientos en electrónica y sonido para el automóvil.

Experiencia en procesos de postventa y soporte técnico.

Nivel avanzado de inglés, tanto escrito como hablado.

Disponibilidad para viajar de forma ocasional. ¿ Qué te ofrecemos? Contrato indefinido

Lunes a jueves de 8,30h a 14h y de 15h a 18h, Viernes de 8,30h a 14,30h (en Agosto jornada reducida de 8.30 a 14.30h) Vacaciones durante 2 semanas de Agosto y otras dos semanas que se pueden hacer durante el año.

Dos días de teletrabajo opcionales en Jueves y Viernes

Salario entre 33.000€ y 35.000€ brutos anuales según perfil