Product Designer - Sds

Santander; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera en Madrid busca un/a Product Designer con experiencia en diseño UX/UI. La función implica mejorar la experiencia del usuario en procesos de contratación de productos digitales mediante diseño intuitivo y colaboración con equipos multidisciplinarios. Se requiere una licenciatura en campos relacionados y al menos 3 años de experiencia en el sector.

Servicios

Formación y herramientas para gestión de riesgos

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en diseño UX/UI enfocado en producto digital.
• Experiencia en sitemaps, flujos, user journeys y creación de prototipos.
• Inglés avanzado requerido.

Responsabilidades

• Diseñar experiencias atractivas e intuitivas para los clientes.
• Identificar problemas de conversión y proponer soluciones.
• Colaborar con el equipo de diseño y tecnología.

Conocimientos

Diseño UX/UI

Prototipado y wireframing

Análisis de datos

Colaboración multidisciplinaria

Educación

Licenciatura en Economía, Marketing, Ingeniería

Herramientas

Figma

Adobe Creative Cloud

Google Analytics

Content Square

Hotjar

Adobe Target

Descripción del empleo

¿Por qué deberías considerar esta oportunidad?

Banco Santander contribuye a realizar los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas, ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión, contribuyendo al progreso de las personas y de las empresas. El desarrollo de nuestros profesionales es el motor que nos permite ayudar a nuestros clientes a prosperar.

El área de Customer Interactions dentro de Ventas Digitales busca un/a Product Designer en Madrid con mentalidad analítica y sensibilidad por la conversión para incorporarse a nuestro equipo de CRO en el sector bancario.

Únete a nuestro equipo innovador y tendrás un impacto en la mejora continua de los procesos de contratación de productos digitales, mediante experimentación y análisis de datos.

Formarás parte de un equipo multidisciplinar enfocado en diseñar soluciones innovadoras y centradas en el usuario, colaborando con expertos en CRO, analítica, desarrollo y economía del comportamiento en un entorno dinámico y de apoyo.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en los siguientes ámbitos :

• Traducir ideas, conceptos y visión de negocio en soluciones intuitivas, simples, usables y eficaces para definir tests y experimentos sobre productos digitales.
• Diseñar experiencias atractivas e intuitivas para nuestros clientes.
• Velar en todo momento por los intereses de los clientes, buscando equilibrio con las necesidades de negocio y limitaciones técnicas.
• Identificar problemas en la conversión y proponer soluciones que añadan valor y ayuden a incrementarla.
• Mantener un enfoque de diseño centrado en el usuario, testeando e iterando rápidamente los diseños.
• Trabajar estratégicamente en la experiencia de funcionalidades y features, tanto nuevas como existentes.
• Colaborar y realizar sesiones de trabajo con el equipo de diseño, tecnología, analítica, stakeholders y terceros.
• Analizar datos y cuadros de mando para realizar diseños basados en experiencia de usuario.
• Realizar benchmarking y estudios de mercado para generar hipótesis a partir de tendencias de la competencia.
• Proponer ideas para mejorar la experiencia digital y las ratios de conversión en los procesos de contratación, impactando positivamente en los resultados del banco.
• Diseñar considerando directrices de UX y analizar emociones del usuario mediante diseño conductual para innovar ('BeCo' - Behaviour Economics).
• Contribuir a la evolución del diseño digital del banco y al mantenimiento del sistema de diseño del equipo.

Requisitos para esta posición :

• Licenciatura o Grado en Economía, Marketing, Ingeniería, etc.
• Al menos 3 años de experiencia en diseño UX / UI enfocado en producto digital.
• Experiencia en sitemaps, flujos, user journeys y creación de prototipos interactivos de baja, media y alta fidelidad.
• Experiencia en proyectos de CRO (optimización de funnels y mejora en conversión).
• Nivel avanzado en herramientas de prototipado y wireframing (Figma, Adobe Creative Cloud, etc.).
• Conocimiento en herramientas de analítica (Google Analytics, Content Square, Hotjar, etc.).
• Deseable experiencia o formación en diseño conductual y economía del comportamiento ('BeCo').
• Deseable experiencia con herramientas de Testing como Adobe Target o similares.
• Nivel experto en Figma, Adobe Creative Cloud, etc.
• Nivel experto en Google Analytics, Content Square, Hotjar, etc.
• Nivel alto en Adobe Target o similar.
• Inglés avanzado.

En Santander, promovemos una cultura de gestión de riesgos, conocida como Risk Pro, que es fundamental en nuestra forma de trabajar, proporcionando formación y herramientas para gestionar los riesgos asociados a las funciones del puesto.

Industria

Servicios financieros

J-18808-Ljbffr