Procurador / a Senior

beBeeDirigeprovincial; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder está buscando un/a Director/a Provincial en Las Palmas de Gran Canaria. El candidato deberá liderar el servicio al cliente y gestionar la siniestralidad, además de coordinar planes operativos y controlar el presupuesto de la Delegación. Se valorará la experiencia en gestión de equipos y satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia en dirección y liderazgo en servicios al cliente.
• Capacidad para gestionar siniestralidad y presupuestos.
• Interacción con proveedores y organizaciones locales.

Responsabilidades

• Liderar la actividad de servicio al cliente y siniestralidad.
• Coordinar planes operativos y gestión de recursos.
• Analizar y mejorar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de siniestralidad

Análisis de satisfacción del cliente

Gestión de recursos

Descripción del empleo

Trabajar en una empresa líder significa formar parte de un equipo comprometido con cuidar de lo que más importa : la salud, el bienestar y los proyectos de las personas.

Se busca un / a Director / a Provincial para Las Palmas de Gran Canaria.

El / la candidato / a seleccionado deberá liderar e impulsar la actividad de servicio al cliente y la gestión de la siniestralidad en la Delegación.

Entre las funciones a realizar destacan :

• Liderar e impulsar la actividad de servicio al cliente y la gestión de la siniestralidad en la Delegación.
• Definir y coordinar la ejecución de los planes operativos de la Delegación.
• Soporte a la elaboración del Presupuesto de la Delegación.
• Seguimiento y Control la Cuenta de Resultados de la Delegación.
• Transmitir y controlar la aplicación de las políticas, normas y procedimientos generales de la Compañía.
• Coordinar, realizar el seguimiento y controlar la gestión realizada por las áreas médicas, de servicio al cliente, y de gestión de la siniestralidad.
• Análizar y gestionar la mejora permanente de la satisfacción del cliente.
• Asesorar y apoyar a las distintas áreas funcionales, resolviendo problemas puntuales, consultas, etc.
• Gestión de los recursos humanos y técnicos de la Delegación.
• Controlar los gastos prestacionales y el presupuesto de la Delegación.
• Análizar y, en su caso, aprobar las excepciones comerciales de mayor complejidad.
• Participar en las negociaciones con los proveedores asistenciales más relevantes de la delegación.
• Interactuar con organizaciones locales que participan en la estructura asistencial geográfica, a efectos de disponer de conocimientos del mercado y tareas de networking.

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Senior • Las Palmas de Gran Canaria, España