PREPARADOR DE PEDIDOS ON LINE PARA MÁLAGA

Somos Grupo MAS; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Andalucía busca personal para la recepción y preparación de pedidos online. El puesto implica atención al cliente, control de calidad y colaboración con el equipo de tienda, siendo clave para reflejar los valores de proximidad y calidad de Grupo MAS.

Formación

• Experiencia previa en tienda, reposición o frescos.
• Capacidad para manejar múltiples pedidos simultáneamente.
• Habilidad para resolver incidencias rápidamente.

Responsabilidades

• Recepción y validación de pedidos generados a través de la plataforma online.
• Control de stock y colaboración con el equipo de tienda.
• Empaquetado y etiquetado de los pedidos para garantizar su integridad.

Conocimientos

Orientación al cliente

Atención al detalle

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

Formación básica en atención al cliente o logística

Herramientas

Herramientas digitales (gestión de pedidos, tablets o PDA)

Descripción del empleo

️ Funciones principales

• Recepción y validación de pedidos generados a través de la plataforma online.
• Selección y preparación de productos, cumpliendo con los estándares de calidad, frescura y presentación (especialmente en frescos como frutería, carnicería, panadería, etc.).
• Control de stock, identificando posibles incidencias o sustituciones necesarias.
• Colaboración con el equipo de tienda, especialmente en áreas de reposición y atención al cliente.
• Empaquetado y etiquetado del pedido, garantizando la integridad del producto en la entrega.
• Coordinación con el personal de reparto para asegurar la puntualidad y trazabilidad de los envíos.
  
  

Perfil competencial

• Orientación al cliente: capacidad para pensar en la experiencia del comprador incluso sin interacción directa.
• Atención al detalle: cuidado en la selección de productos, caducidades, peso y presentación.
• Organización y rapidez: gestión eficaz del tiempo y del espacio para preparar varios pedidos simultáneamente.
• Proactividad y resolución de incidencias: saber actuar ante productos faltantes o deteriorados.
• Trabajo en equipo: colaboración estrecha con compañeros de tienda y logística.
  
  

Requisitos deseables

• Experiencia previa en tienda, reposición o secciones de frescos.
• Valorable conocimiento de herramientas digitales (gestión de pedidos, tablets o PDA).
• Conocimiento del surtido y disposición del punto de venta.
• Formación básica en atención al cliente o logística (no excluyente).
  
  

Encaje cultural en Grupo MAS

Buscamos personas comprometidas con el servicio, que entiendan que cada pedido online es una forma de representar la tienda física desde la distancia. Su papel es clave para mantener la confianza de nuestros clientes digitales y reflejar los valores de cercanía, calidad y profesionalidad que definen a Grupo MAS.