PREPARADOR DE PEDIDOS ON LINE PARA MÁLAGA

Grupo MAS; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo MAS busca un profesional comprometido con la atención al cliente para gestionar pedidos online en su tienda de Málaga. Las funciones incluyen la recepción de pedidos, control de stock, y colaboración con equipos internos para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Se necesita atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo para representar los valores de calidad y profesionalidad de la empresa.

Formación

• Experiencia previa en tienda, reposición o secciones de frescos es deseable.
• Conocimiento del surtido y disposición del punto de venta.
• Capacidad para gestionar varios pedidos al mismo tiempo.

Responsabilidades

• Recepción y validación de pedidos generados a través de la plataforma online.
• Control de stock e identificación de incidencias.
• Colaboración con el equipo de tienda en áreas de atención al cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Formación básica en atención al cliente o logística

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

️ Funciones principales

• Recepción y validación de pedidos generados a través de la plataforma online.

• Selección y preparación de productos, cumpliendo con los estándares de calidad, frescura y presentación (especialmente en frescos como frutería, carnicería, panadería, etc.).

• Control de stock, identificando posibles incidencias o sustituciones necesarias.

• Colaboración con el equipo de tienda, especialmente en áreas de reposición y atención al cliente.

• Empaquetado y etiquetado del pedido, garantizando la integridad del producto en la entrega.

• Coordinación con el personal de reparto para asegurar la puntualidad y trazabilidad de los envíos.

Perfil competencial

• Orientación al cliente: capacidad para pensar en la experiencia del comprador incluso sin interacción directa.

• Atención al detalle: cuidado en la selección de productos, caducidades, peso y presentación.

• Organización y rapidez: gestión eficaz del tiempo y del espacio para preparar varios pedidos simultáneamente.

• Proactividad y resolución de incidencias: saber actuar ante productos faltantes o deteriorados.

• Trabajo en equipo: colaboración estrecha con compañeros de tienda y logística.

Requisitos deseables

• Experiencia previa en tienda, reposición o secciones de frescos.

• Valorable conocimiento de herramientas digitales (gestión de pedidos, tablets o PDA).

• Conocimiento del surtido y disposición del punto de venta.

• Formación básica en atención al cliente o logística (no excluyente).

Encaje cultural en Grupo MAS

Buscamos personas comprometidas con el servicio, que entiendan que cada pedido online es una forma de representar la tienda física desde la distancia. Su papel es clave para mantener la confianza de nuestros clientes digitales y reflejar los valores de cercanía, calidad y profesionalidad que definen a Grupo MAS.