Premier Service Associate

Getnet; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Getnet busca un Ejecutivo de cuentas para gestionar operativamente a los clientes más importantes. Las responsabilidades incluyen maximizar la rentabilidad mediante la confianza y calidad del servicio, además de resolver incidencias y liderar proyectos.

El candidato ideal debe tener de 3 a 5 años de experiencia y un nivel de inglés B2+. Se valoran habilidades en gestión de clientes y proactividad en el trabajo.

Formación

• 3-5 años de experiencia como Ejecutivo de cuentas.
• Inglés nivel B2+.

Responsabilidades

• Gestión operativa de los principales clientes.
• Maximizar la rentabilidad a través de soluciones personalizadas.
• Consultas de clientes y resolución de incidencias.
• Implementación de nuevos clientes.
• Dar formaciones y asesoramiento.
• Liderar proyectos y reportar resultados.

Conocimientos

Experiencia en medios de pago

Conocimiento de Redsys

Habilidades en gestión con clientes

Dotes comunicativas y de persuasión

Resolución de conflictos

Carácter proactivo

Educación

Grado/Formación universitaria

Descripción del empleo

Qué harás en tu trabajo

Gestión operativa de los clientes más importantes en términos de volumen e ingresos afianzando relaciones duraderas. Maximizar la rentabilidad de estos en base a la confianza, a la calidad de servicio y a la propuesta de soluciones que encajen con las necesidades del cliente.

• Consultas de clientes y resolución de incidencias.
• Creación de procesos y procedimientos.
• Implementación de nuevos clientes.
• Dar formaciones y/o asesoramiento a los clientes.
• Liderar proyectos y/o participar en ellos activamente.
• Reporting.

Experiencia

• 3-5 años Ejecutivo de cuentas.

Educación

• Grado/Formación universitaria.

Idiomas

• Inglés: B2+.

Habilidades & Conocimientos

• Experiencia en medios de pago (Adquirencia).
• Conocimiento de Redsys y sus herramientas.
• Habilidades en gestión con clientes.
• Dotes comunicativas y de persuasión.
• Resolución de conflictos o problemas.
• Carácter proactivo.

Otra información

• Dinámica, abierta, proactiva, trabajo en equipo. Autónomo, con iniciativa.
• Si quieres conocer más sobre nosotros, síguenos en https://es.linkedin.com/company/banco-santander.