Gestor/a Comercial y de Servicio en Nava

Banco Sabadell; Nava; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Sabadell busca un Gestor/a Comercial y de Servicio para su oficina en Nava, Asturias. La misión es gestionar la cartera de clientes asignada, asegurar rentabilidad y cumplir la política comercial, supervisando el funcionamiento administrativo y aplicando la normativa vigente.

Se valora formación empresarial (Diplomatura/Licenciatura/Grado) y experiencia en atención a clientes; se prioriza capacidades de negociación, CRM y gestión de incidencias para garantizar una experiencia positiva al

Formación

• Diplomatura/Licenciatura o Grado Universitario en área empresarial.
• Formación MIFID, homologada por la CNMV o convalidada por la Comisión especializada de formación MIFID de Banco Sabadell.

Responsabilidades

• Planificarás y ejecutarás tu actividad comercial para asegurar el cumplimiento de tus objetivos.
• Detectarás oportunidades de negocio y las comunicarás a la Dirección de la oficina.
• Atenderás a clientes y no clientes de forma presencial, telefónica o electrónica.
• Impulsarás la derivación de los clientes según el perfil para canales digitales.
• Velarás por ofrecer una buena experiencia al cliente en tu ámbito.
• Negociarás condiciones de precio de productos, dentro de tu autonomía.
• Controlarás el cumplimiento operativo de acuerdos de acciones comerciales y operaciones de riesgo.
• Gestionarás y analizarás la caja para operaciones diarias con la caja central.
• Realizarás acciones para regularizar inversiones irregulares en carteras no gestionadas.
• Estudiarás necesidades de recursos humanos, técnicos y materiales para el funcionamiento operativo de la oficina.
• Resolverás incidencias operativas difundiendo la normativa de trabajo.
• Colaborarás con procesos comerciales y comunicarás oportunidades a través de contactos con clientes.
• Aplicarás la normativa de Riesgos Laborales conforme a las directrices del Grupo.

Conocimientos

Gestión de procesos

Conocimiento de producto/servicio

Gestión de incidencias

CRM

Ticketing

Educación

Diplomatura/Licenciatura/Grado en área empresarial

Herramientas

CRM

Ticketing

Descripción del empleo

Career Opportunities: Gestor/a Comercial y de Servicio en Nava (38461)

Requisition ID38461-Posted06/30/2026-Banco Sabadell S.A.-Spain-Asturias-No-Especialista-Bachelor´s Degree-1 año-0

Banco Sabadell es el cuarto grupo bancario privado español, integrado por diferentes bancos, marcas, sociedades filiales y sociedades participadas que abarcan todos los ámbitos del negocio financiero bajo un denominador común: profesionalidad y calidad.

Un equipo humano joven y bien preparado, dotado de los recursos tecnológicos y comerciales más modernos, y una organización multimarca y multicanal enfocada al cliente permiten a Banco Sabadell ocupar una destacada posición en el mercado en banca personal y de empresas.

Referencia:38461

Vacante:ROL Servicios Operativos Soporte Negocio

Localización:España>Asturias>Nava

Posibilidad de multiubicación:No (1)

Actualmente estamos buscando a nuestro / nuestra futuro / futura Gestor / Gestora Comercial y de Servicio para la oficina de Nava.

Tu misión será gestionar la cartera de clientes asignada, de acuerdo con la Dirección de Oficina y Política Comercial, con el fin de asegurar la rentabilidad y consolidación de la misma. Controlar y supervisar el funcionamiento administrativo de la Oficina, fomentar en tu equipo los nuevos modelos de relación con los clientes derivados del Plan de Transformación, ejecutando las tareas administrativas y de Servicio al Cliente, de acuerdo con los requerimientos de servicio determinados de la Unidad de Negocio para asegurar que se respete la normativa y procedimientos establecidos.

Hablemos del proyecto…

Tus responsabilidades serán las siguientes:

• Planificarás y ejecutarás tu actividad comercial de cara a asegurar el cumplimiento de tus objetivos.
• Detectarás oportunidades de negocio y transmitirás la información a la Dirección de la oficina.
• Atenderás a los clientes y no clientes de forma presencial, telefónica o electrónica.
• Impulsarás la derivación de los clientes en función del perfil de propensión de la operativa del día a día a canales digitales.
• Velarás por ofrecer una buena experiencia cliente en tu ámbito de actuación.
• Negociarás las condiciones de precio de productos de negociación, en el marco de la autonomía que te corresponda.
• Controlarás el cumplimiento a nivel operativo de los acuerdos derivados de las acciones comerciales y operaciones de riesgo.
• Controlarás y analizarás la utilización del efectivo de caja para las operaciones diarias, determinando los movimientos con la caja central.
• Negociarás y realizarás acciones específicas para la regularización de la inversión irregular de clientes de carteras no gestionadas.
• Realizarás el estudio de necesidades de recursos humanos, técnicos y materiales para asegurar el funcionamiento operativo de la oficina.
• Resolverás las incidencias de tipo operativo que se planteen difundiendo la normativa de trabajo.
• Colaborarás con los procesos comerciales y transmitir las oportunidades de negocio detectadas a través de los contactos con los clientes.
• Aplicarás la normativa de Riesgos Laborales que el Grupo determine, tanto en lo relacionado con las operaciones e instalaciones.

Valoraremos tu candidatura:

• Si estudiaste una diplomatura / licenciatura o Grado Universitario en área empresarial.
• Si dispones de formación específica MIFID, homologada por la CNMV o convalidada por la Comisión especializada de formación MIFID de Banco Sabadell.

Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, étnia o cualquier otra circunstancia personal o social.

Competencias

62 Gestión de Procesos (flujo End to End)

314 Conocimiento especializado de producto/servicio según función

276 Backlog Negocio: priorización y gobierno

316 Tareas administrativas: organización y gestión

110 Gestión y seguimiento incidencias

286 Explotación básica datos (Excel, Access)

357 Técnicas gestión del conflicto

356 Plataforma gestión con clientes (CRM, tiqueting…)

359 Gestión producto en sistemas y plataformas tecnológicas corporativas

48 Riesgo Operacional

(1)Multiubicación: se refiere a la localización del puesto de trabajo y recoge/ contempla/ permite* la posibilidad de trabajar desde cualquier punto de la red de oficinas o centros corporativos al margen de la ubicación física asociada a tu puesto de trabajo y respetando las directrices de Teletrabajo.