Prácticas Universitarias - Departamento de E-commerce (Voz y Excelencia de Cliente) - K340

Mygwork; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una gran empresa en Madrid busca estudiantes para un programa de prácticas en el departamento de e-commerce. Los candidatos apoyarán al equipo en iniciativas relacionadas con la Voz del Cliente, analizando datos y colaborando con diferentes departamentos. Se valoran habilidades en Excel y poder trabajar en equipo. Esta es una excelente oportunidad para iniciar tu carrera profesional en un entorno dinámico y estimulante.

Servicios

Acceso a programas de formación

Seguimiento personalizado

Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Formación

• Estudiantes del Grado en ADE, Marketing, Experiencia de Cliente, Data Analyst y/o similares.
• Conocimiento de herramientas como Excel, SQL, y Power BI.
• Persona organizada, resolutiva y con ganas de aprender.

Responsabilidades

• Apoyarás al equipo de gestores de proyectos.
• Analizar e interpretar grandes volúmenes de datos.
• Colaborar con diferentes departamentos para iniciativas de Voz de Cliente.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Organización

Resolutiva

Educación

Grado en ADE, Marketing, Experiencia de Cliente, Data Analyst

Herramientas

Excel

Office 365

SQL

Power BI

Salesforce

Qualtrics

Descripción del empleo

This job is with El Corte Inglés, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Sabemos que el talento joven tiene el poder de transformar el futuro. Si estás buscando una oportunidad para aprender, crecer y dejar tu huella, este es tu momento.
A través de nuestros programas de prácticas y recién graduados, encontrarás un equipo dispuesto a acompañarte, y un entorno donde tus ideas cuentan y tu desarrollo es nuestra prioridad.

¿Quieres comenzar tu camino con nosotros? Descubre todo lo que podemos lograr juntos.

¡Únete a nuestro equipo y da el paso hacia el comienzo de tu carrera profesional!





El proyecto que te espera.

Buscamos estudiantes comprometidos que quieran vivir su primera experiencia profesional en un entorno dinámico y orientado al cliente.
Apoyarás al equipo de gestores de proyectos a garantizar que las iniciativas relacionadas con la Voz del Cliente se planifiquen, ejecuten y entreguen con éxito, asegurando la mejora de la satisfacción del cliente y promoviendo mejorar nuestro servicio. Este puesto está totalmente alineado con los valores y objetivos de El Corte Inglés, enfocados en ofrecer una experiencia de cliente excepcional en todos los puntos de contacto.

Funciones principales y requisitos.

Diseño, planificación y monitorización de iniciativas en el ámbito de la experiencia del cliente.

Seguir la consecución de objetivos y evaluar el impacto de las acciones que se han llevado a cabo.

Analizar e interpretar grandes volúmenes de datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades.

Diseño, creación y presentación de resultados y recomendaciones claras para audiencias técnicas y no técnicas.





Colaborar con los diferentes departamentos para asegurar la correcta implementación de iniciativas de Voz de Cliente, asegurando que están alineados y comprometidos con el cambio.

Requisitos:
Estudiantes del Grado en ADE, Marketing, Experiencia de Cliente, Data Analyst y/o similares.

Posibilidad de realizar 6 meses de prácticas a partir de septiembre.

Conocimiento de herramientas como Excel, Office 365, Programación SQL, Power BI, Salesforce y Qualtrics.

Habilidades comunicativas y buena actitud hacia el trabajo en equipo.

Persona organizada, resolutiva y con ganas de aprender.

Así será tu día a día
Formación práctica en un entorno real de trabajo.

Acompañamiento y tutorización durante toda la estancia.

Conocerás el funcionamiento de una gran empresa desde dentro.





Buen ambiente y experiencia profesional de valor para tu futuro laboral.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
Aprendizaje continuo: Acceso a programas de formación y desarrollo para potenciar tus habilidades y competencias desde el primer día.
Seguimiento personalizado.
Participarás en proyectos reales y con impacto en negocio.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Entorno diverso y multidisciplinar.
Formarás parte de una comunidad de talento joven con las que compartirás aprendizajes, retos y éxitos.
El futuro empieza hoy y queremos que formes parte de él.
Da el primer paso y construyamos juntos un camino lleno de experiencias.
Si cumples con los requisitos o crees que podrías ser parte de este proyecto, estamos deseando conocerte.
#LI-DNI

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/228361109/practicas-universitarias-departamento-e-commerce-voz-excelencia-cliente-k340-madrid/?utm_source=html

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