Prácticas - Tec. Apoyo Gestión Administrativa

Telefónica; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa del Grupo Telefónica, especializada en soluciones de aprendizaje online, busca un Técnico de Apoyo en gestión administrativa de formación. La persona seleccionada trabajará en un entorno colaborativo, realizando tareas de gestión de programas formativos, coordinación con docentes y manejo de CRM, ideal para aquellos que desean adquirir experiencia en el ámbito educativo.

Formación

• Formación en Administration ou domaine équivalent.
• Mentalité pro-active avec capacité de travailler de manière autonome.
• Approche analytique et orientée résolution de problèmes.

Responsabilidades

• Gestion et manipulation de CRM.
• Matriculation et vérification des élèves sur la plateforme de formation.
• Elaboration et gestion de la documentation administrative.

Conocimientos

Habilité pour identifier et résoudre des problèmes

Gestion du temps

Flexibilité et adaptabilité

Collaboration avec d'autres professionnels

Transmission d'information claire et concise

Educación

Grado en Administración

Certificado profesional de rama administrativa

Docencia para la Formación Profesional para el Empleo

Herramientas

Paquete Office

SFOC

FUNDAE

CRM de gestión

Descripción del empleo

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U.es una empresa del Grupo Telefónica,especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación,con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. B uscamos personas con inquietudes, ganas de aprender y de desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas. La persona seleccionada se incorporará a un equipo profesional, consolidado y pionero en el aprendizaje online.

Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.

Estamos en la búsqueda de una persona para desempeñar funciones administrativas y de apoyo en la gestión de programas formativo.

PUESTO : Técnico Apoyo en gestión administrativa de formación -back office

Para esta posición buscamos una persona con la posibilidad de realizar un contrato en prácticas. Deberá ser proactiva, con habilidades para trabajar de manera autónoma y en equipo, con una mentalidad de mejora continua y aprendizaje. Además, debe tener un enfoque analítico y orientado a la resolución de problemas.

FUNCIONES

· Gestión y manejo de CRM .

· Matriculación y verificación de alumnos en plataforma de formación.

· Elaboración y gestión de documentación administrativa relacionada con los cursos.

· Seguimiento y coordinación mediante llamadas telefónicas con formadores de las diferentes AAFF.

· Coordinación con el equipo docente y técnico.

· Atención y resolución de consultas de formadores y coordinadores asignados

FORMACIÓN REQUERIDA

Grado en Administración, Certificado profesional de rama administrativa , o Docencia para la Formación Profesional para el Empleo

COMPETENCIAS

· Habilidad para identificar y solucionar problemas

· Correcta Gestión del tiempo

· Flexibilidad y adaptabilidad

· Capacidad para colaborar con otros profesionales

· Habilidad para transmitir información de manera clara y concisa

CONOCIMIEN TOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS

· Paquete office

· Valorable conocimiento de aplicativos de gestión de formación : SFOC, FUNDAE, ó cualquier CRM de gestión

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL