Prácticas - Soporte de Atención Al Cliente - Estudiantes

Belamer es una marca de moda sostenible fundada en el 2020, dedicada a crear diseños elegantes y responsables. Producimos de manera ética en Barcelona, utilizando materiales sostenibles y colaborando con organizaciones locales para generar un impacto positivo.

Descripción del puesto

Buscamos un/a estudiante motivado/a para dar soporte en atención al cliente, ofreciendo una experiencia excepcional y resolviendo consultas de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades

1. Gestionar consultas de clientas a través de email, redes sociales y WhatsApp.
2. Dar soporte en el seguimiento de incidencias y solicitudes.
3. Asegurar una comunicación clara y coherente sobre productos, envíos y políticas de la marca.
4. Colaborar con otros departamentos para resolver dudas específicas y mejorar procesos.

Lo que ofrecemos

1. Un entorno de trabajo creativo y dinámico en una marca en crecimiento.
2. Oportunidad de aprender sobre atención al cliente en un negocio de moda.
3. Posibilidad de conocer de cerca el funcionamiento de una marca independiente.

Ubicación: Molins de Rei (posibilidad de teletrabajo)
Inicio: Abril

Requisitos

1. Estar matriculado/a en una universidad o centro de formación (estudios relacionados con Comunicación, Márquetin, Administración o similar).
2. Nivel alto de catalán, castellano e inglés (se valorará conocimiento de otros idiomas).
3. Buen dominio de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
4. Capacidad de organización, empatía y orientación al cliente.
5. Interés por el mundo de la moda y la sostenibilidad.

Requisitos de informática

Access, Excel

Contrato de trabajo

Convenio de Prácticas

Jornada de trabajo

Horario de Mañanas o tardes