Prácticas de Técnico en Informática

Aritex; Badalona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Badalona busca un estudiante para prácticas como Técnico de IT. El rol incluye soporte técnico, mantenimiento de sistemas y diagnóstico de problemas al usuario. Se requiere estar estudiando un Grado en Administración de Sistemas Informáticos. Las prácticas ofrecen experiencia en un entorno dinámico, tutoría personalizada y horario flexible para compaginar estudios.

Servicios

Horario flexible

Tutoría y seguimiento personalizado

Participación en proyectos reales

Formación

• Estudiante que pueda realizar convenios de prácticas.
• Buen conocimiento práctico de sistemas informáticos y administración de redes.
• Nivel básico de inglés es deseable.

Responsabilidades

• Asistir a usuarios que necesiten ayuda técnica.
• Realizar diagnósticos remotos de problemas.
• Registrar casos e incidencias en los sistemas utilizados.

Conocimientos

Habilidades digitales

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Estudiante de FP o Grado en Administración de Sistemas Informáticos

Herramientas

Acreditación A+

Certificación Linux+

Cisco Certified Network Associate

Descripción del empleo

Responsabilidades

El estudiante que realizará sus prácticas con nosotros como Técnico de IT será responsable de apoyar en la instalación, mantenimiento y reparación de los componentes de red, hardware y software de los ordenadores y sistemas de la organización. También colaborará en el soporte de estos sistemas mediante herramientas de monitoreo, acceso remoto o visitas al sitio, según las indicaciones del equipo de gestión de IT.

Deberá tener conocimientos técnicos básicos y habilidades de comunicación para entender los problemas y poder explicar, con ayuda, las posibles soluciones. Asistirá en el buen funcionamiento de los sistemas informáticos, siguiendo los requisitos, especificaciones, costos y plazos establecidos.

Trabajará junto con el gerente de IT para implementar soluciones tácticas que permitan resolver incidencias y mantener la continuidad operativa de las necesidades informáticas de la empresa, apoyando también en el cumplimiento de las políticas globales de tecnologías de la información y seguridad informática.

Buscamos una persona en prácticas que brinde apoyo en las siguientes tareas :

• Será el primer contacto para los usuarios que necesiten ayuda técnica, atendiendo sus solicitudes por teléfono o correo electrónico.
• Aprenderá a realizar diagnósticos remotos haciendo preguntas y aplicando técnicas para identificar problemas.
• Apoyará en la búsqueda de la mejor solución según la información que te proporcionen los usuarios.
• Guiará a los usuarios paso a paso en la resolución de sus problemas bajo supervisión.
• En caso de problemas complejos, derivará las solicitudes al equipo de soporte especializado.
• Ayudará a proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios tecnológicos que ofrecemos.
• Registrará los casos, incidencias y soluciones en los sistemas que utilizamos para mantener un buen control.
• Hará seguimiento a los usuarios para mantenerlos informados sobre el estado de sus solicitudes.
• Compartirá cualquier comentario o sugerencia que reciba de los usuarios con el equipo interno.
• Colaborará en identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de soporte.

Requisitos

• Estudiante de FP o Grado en Administración de Sistemas Informáticos o similar.
• Posibilidad de realizar un convenio en prácticas con la universidad.
• Debe tener buenas habilidades digitales.
• Sería deseable tener experiencia en infraestructuras de TI en diversas tecnologías.
• Buen conocimiento práctico de sistemas informáticos, seguridad, administración de redes y sistemas, bases de datos y sistemas de almacenamiento de datos, y sistemas telefónicos.
• Se valorará contar con acreditación A+, Linux+ o Cisco Certified Network Associate.
• Sería deseable estar certificado en tecnologías de servidor Microsoft u otro certificado (ISO, ITIL, CCNA, LPI, etc.).
• Nivel básico de inglés.

Qué ofrecemos

• Experiencia formativa en un entorno dinámico y profesional, con la oportunidad de aprender y desarrollarte en diversas áreas clave de la gestión empresarial.
• Participación en proyectos reales desde el primer día, con la posibilidad de implicarse en tareas significativas y asumir responsabilidades de manera gradual.
• Tutoría y seguimiento personalizado, con el objetivo de acompañarte en tu crecimiento profesional y apoyarte en el desarrollo de habilidades prácticas.
• Horario flexible, adaptado a tus necesidades académicas, para que puedas compaginar las prácticas con tus estudios.

Impulsados por la creatividad y la innovación, en Aritex nos enorgullece servir a nuestros clientes globalmente. Con un compromiso inquebrantable y una pasión única, estamos listos para enfrentar los retos del futuro. Juntos, avanzaremos hacia un futuro brillante, basado en la excelencia y el progreso continuo.

Aritex es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados serán evaluados para el empleo sin importar su raza, etnia, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad o cualquier otra condición protegida por la ley.

Si te gustaría conocer más sobre nuestra empresa, nuestros valores y cómo trabajamos, te invitamos a visitar nuestro sitio web en Allí podrás encontrar información detallada sobre nuestros proyectos, servicios y el equipo que hace posible nuestro éxito.

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