Front Office Intern - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Hesperia World; Calviá; Presencial; EUR 11.160 - 13.392; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comidas incluidas durante el turno

Certificado oficial de prácticas

Posibilidad de referencias

Descripción de la vacante

Hesperia World busca un/a Becario/a de Recepción en Calviá para unirse a su equipo de Front Office. Esta posición ofrece la oportunidad de aprender en un hotel de lujo mientras se gestionan check-ins y se asegura la satisfacción del huésped.

Los candidatos ideales serán estudiantes en Turismo o Gestión Hotelera, con niveles avanzados de español e inglés, y habilidades de comunicación. Se ofrece formación práctica y posibilidad de incorporarse al equipo según el desempeño.

Formación

• Ser estudiante o recién graduado en Turismo, Gestión Hotelera o campo similar.
• Tener un nivel avanzado de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Poseer habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el check-in y check-out.
• Atender consultas y resolver incidencias para garantizar la mejor experiencia.
• Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.

Conocimientos

Atención al detalle

Habilidades de comunicación

Vocación de servicio

Trabajo en equipo

Inglés avanzado

Educación

Estudiante o recién graduado en Turismo o Gestión Hotelera

Herramientas

PMS

Excel

Descripción del empleo

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo? En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas. Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.
• Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.
• Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.
• Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.
• Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.
• Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).

Requisitos

• Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
• Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
• Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).
• Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.

Ofrecemos

• Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.
• Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.
• Comidas incluidas durante el turno.
• Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.
• Posibilidad de incorporación futura según desempeño.

Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.