Prácticas de Recepción-Administración

Cencora | Pharma solutions; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cencora | Pharma solutions busca un estudiante en prácticas para el Departamento de Recepción y Administración. Las funciones incluyen atención al cliente, gestión de citas y documentación. Se ofrece un entorno laboral dinámico y flexibilidad de horarios según las necesidades del estudiante.

Servicios

Adaptación de horario según necesidades

Buen clima laboral

Desarrollo profesional en una organización en expansión

Prácticas curriculares o extracurriculares

Formación

• Fluidez en español y euskera requerida.
• Valorable: inglés y francés.

Responsabilidades

• Atender las visitas y gestionar llamadas.
• Registrar citas y controlar pagos.
• Organizar documentación física y digital.

Conocimientos

Habilidades sociales

Comunicación

Proactividad

Descripción del empleo

IVF Life Group es un reconocido grupo empresarial formado por clínicas de reproducción asistida pioneras en el sector. Nos encontramos en pleno proceso de expansión y crecimiento, desarrollando nuevos retos y proyectos para ampliar horizontes y cuotas de mercado.

Entre nuestros valores destacan una filosofía de empresa dinámica y el aprecio por el desarrollo profesional y personal, siendo nuestros empleados el activo más importante de la empresa. Ofrecemos a las nuevas incorporaciones la posibilidad de desarrollarse profesionalmente en un ambiente internacional, dentro de un sector en pleno auge y con una misión clara y destacable: contribuir a cumplir los sueños de muchas familias.

Dentro del Departamento de Recepción y Administración, necesitamos incorporar un/a estudiante en prácticas que aprenda y apoye al equipo en las funciones descritas a continuación:

• Preparar diariamente la sala de espera y la recepción.
• Atender las visitas presenciales.
• Cambiar el estado de las visitas en la agenda, según corresponda.
• Gestionar las llamadas y dar aviso a quien corresponda.
• Informar y citar a potenciales pacientes de ginecología y obstetricia.
• Entregar la documentación pertinente (p.e. LOPD) a pacientes de ginecología y obstetricia.
• Revisar la agenda del equipo médico para comprobar que esté todo correctamente agendado.
• Realizar los bloqueos de agenda pertinentes.
• Gestionar las citas de pacientes.
• Manejar VRepro para poder entrar en los ciclos, comprobar el tipo de cita y el médico a cargo del tratamiento.
• Archivar y organizar documentación física y digitalmente.
• Repartir y enviar correo postal.
• Realizar envíos de paquetería.
• Gestionar el correo electrónico, incluyendo el de información general de la clínica.
• Realizar pedidos de material de oficina.
• Recopilar en SharePoint todas las facturas que van llegando semanalmente.
• Registrar los cobros en VRepro desde recepción.
• Controlar los pagos de los pacientes en marcha.
• Realizar cobros con datáfono y registrar en VRepro.
• Controlar la caja.
• Extraer diariamente la relación de los bancos, revisar movimientos bancarios y compararlos con los del datáfono.
• Registrar los pagos en VRepro y validar el pago del tratamiento en Salesforce.
• Recordar los plazos y formas de pago a los pacientes si no han sido realizados.
• Revisar con gerencia las devoluciones y tramitar las mismas.
• Gestionar proveedores y revisar facturas, realizando reclamaciones si es necesario.
• Gestionar los leads de ginecología y obstetricia.
• Otras funciones relacionadas con el puesto.

Requisitos para el puesto:

• Nivel fluido de español y euskera.
• Valorable: nivel fluido de otros idiomas (inglés y francés).

Competencias necesarias:

• Altas habilidades sociales y comunicativas.
• Aprendizaje continuo.
• Carácter proactivo y dinámico.

¿Qué ofrecemos?

• Prácticas curriculares o extracurriculares.
• Adaptación de horario y número de horas según las necesidades del estudiante y las posibilidades del convenio con la universidad.
• Trabajar en un entorno dinámico con buen clima laboral.
• La posibilidad de desarrollarse profesionalmente en una organización en expansión.