Prácticas - Apoyo Gestión Administrativa

Telefónica; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del Grupo Telefónica busca un Técnico de Apoyo en gestión administrativa de formación para su sede en Madrid. Esta posición, destinada a prácticas, implica la gestión de CRM, matriculación de alumnos y coordinación con formadores. Se busca una persona proactiva, analítica y con habilidades para trabajar en equipo.

Formación

• Se requiere FP en Administración o certificado profesional.
• Persona proactiva, con habilidades de trabajo en equipo.
• Enfoque analítico y orientado a la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Gestión y manejo de CRM.
• Matriculación y verificación de alumnos en plataforma de formación.
• Elaboración y gestión de documentación administrativa relacionada con los cursos.

Conocimientos

Identificación y solución de problemas

Gestión del tiempo

Flexibilidad

Colaboración

Comunicación clara

Educación

FP en Administración

Certificado profesional en rama administrativa

Herramientas

Paquete Office

CRM de gestión

Descripción del empleo

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U.es una empresa del Grupo Telefónica,especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación,con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. B uscamos personas con inquietudes, ganas de aprender y de desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas. La persona seleccionada se incorporará a un equipo profesional, consolidado y pionero en el aprendizaje online.

Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.

Estamos en la búsqueda de una persona para desempeñar funciones administrativas y de apoyo en la gestión de programas formativo.

PUESTO : Técnico Apoyo en gestión administrativa de formación -back office

Para esta posición buscamos una persona con la posibilidad de realizar un contrato en prácticas. Deberá ser proactiva, con habilidades para trabajar de manera autónoma y en equipo, con una mentalidad de mejora continua y aprendizaje. Además, debe tener un enfoque analítico y orientado a la resolución de problemas.

FUNCIONES

· Gestión y manejo de CRM .

· Matriculación y verificación de alumnos en plataforma de formación.

· Elaboración y gestión de documentación administrativa relacionada con los cursos.

· Seguimiento y coordinación mediante llamadas telefónicas con formadores de las diferentes AAFF.

· Coordinación con el equipo docente y técnico.

· Atención y resolución de consultas de formadores y coordinadores asignados

FORMACIÓN REQUERIDA

FP en Administración y/o Certificado profesional de rama administrativa

COMPETENCIAS

· Habilidad para identificar y solucionar problemas

· Correcta Gestión del tiempo

· Flexibilidad y adaptabilidad

· Capacidad para colaborar con otros profesionales

· Habilidad para transmitir información de manera clara y concisa

CONOCIMIEN TOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS

· Paquete office

· Valorable conocimiento de aplicativos de gestión de formación : SFOC, FUNDAE, ó cualquier CRM de gestión

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL