Pool concierge (talent day paradisus fuerteventura) - (las palmas) | (WH090)

Melia Hotels International; La Oliva; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa compañía hotelera busca un Pool Concierge para asegurar una experiencia de lujo en la piscina del Paradisus Fuerteventura. Esta posición vital implica mantener altos estándares de servicio, atención al detalle y satisfacción del cliente. Se requieren habilidades de comunicación sobresalientes y experiencia en el sector hotelero de lujo. Ideal para personas proactivas y con pasión por el servicio al cliente.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo.
• Inglés avanzado, se valoran otros idiomas como alemán o francés.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y proporcionar información sobre servicios.
• Asegurar que la zona de piscinas esté impecable.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Educación

Estudios en Turismo o Hostelería

Descripción del empleo

Empresas: Meliá Hotels International

¡Te esperamos en nuestro Talent Day en Paradisus Fuerteventura el próximo martes 3 de junio!

Misión del Puesto

El Pool Concierge será el principal enlace entre los huéspedes y los servicios del área de piscina, garantizando una experiencia única y memorable. Su misión será proporcionar atención personalizada, anticiparse a las necesidades de los clientes y asegurar un entorno cuidado, cómodo y exclusivo en la zona de piscinas.

¿Qué tendrás que hacer?

1. Dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina, proporcionándoles información sobre los servicios disponibles.
2. Asegurar que la zona de piscinas esté impecable y equipada con toallas, amenities y otros materiales necesarios.
3. Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer asistencia personalizada, como gestionar reservas de camas balinesas, entrega de bebidas y snacks.
4. Coordinar con otros departamentos (bares, limpieza, mantenimiento) para garantizar un servicio fluido y de calidad.
5. Supervisar y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y comportamiento en la zona de piscinas.
6. Resolver incidencias o solicitudes especiales de manera ágil y profesional.
7. Promover las actividades, eventos o servicios del hotel relacionados con el área de piscinas.

¿Qué buscamos?

• Formación: Estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas (valorable).
• Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o resorts de alta gama.
• Idiomas: Nivel avanzado de inglés (imprescindible); otros idiomas, como alemán o francés, serán valorados positivamente.
• Habilidades: Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
• Personalidad: Persona empática, proactiva y con actitud positiva.
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
• Conocimientos: Familiaridad con protocolos de lujo y estándares de servicio en el sector hotelero.

¡Estamos deseando conocerte!

Requisitos

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/202216478/pool-concierge-talent-day-paradisus-fuerteventura-las-palmas-wh090-la-oliva/?utm_source=html

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