PM Infraestructura: Delivery & Operaciones | Teletrabajo

Talento

Comunidad de Madrid

Presencial

EUR 42.000 - 70.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Desarrollo y evolución a largo plazo

Programa de formación y aprendizaje

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Retribución flexible

Viernes jornada intensiva

Eventos de empresa

Ambiente de trabajo abierto e inclusio

Descripción de la vacante

Hopla! Software busca un/a Project Manager / Coordinador/a de Delivery para la unidad de Infraestructura en España. Se busca alguien organizado y resolutivo para coordinar equipos técnicos, servicios gestionados y proyectos INFRA, asegurando calidad, trazabilidad y reporting a dirección.

Se valorará capacidad de gestión de SLAs, reporte de horas y mejora de procesos. Ofrecemos contrato indefinido, teletrabajo y flexibilidad horaria.

Responsabilidades

Coordinación operativa del equipo de Infraestructura: seguimiento de cargas, priorización, reuniones y detección de bloqueos.
Gestión de riesgos y escalado: coordinar con la BU el escalado de riesgos y cambios de alcance.
Gestión administrativa y seguimiento de servicios: alta de servicios, imputación, facturación y reporting.
Onboarding de clientes: entrega de welcome pack y validación de canales y interlocutores.
Soporte y control de SLAs: gestión de incidencias y consumo de bolsas de horas.
Reporting a clientes e interno: informes de horas, consumos y hitos para Dirección.
Planificación del equipo y guardias: distribución de guardias y disponibilidades.
Seguimiento económico operativo: análisis de horas vs servicios y rentabilidad.
Coordinación interna: colaboración con Administración, Operaciones y Finanzas.