Planificateur d’Interventions Techniques – Télécoms Barcelone

Join; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CDI

Salaire 22k–25k€ brut/an

Horaires semaine

Environnement international

Formation à poste

Descripción de la vacante

Join recherche un Agent de Planification d’Interventions Techniques pour Barcelone afin de gérer le workflow complet des interventions sur site, du récepteur de la demande jusqu’au suivi et à la facturation. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais et une connaissance de Salesforce Field Service.

Vous coordonnerez les techniciens et sous-traitants, la logistique et les clients, tout en garantissant la conformité des rapports et des paiements.

Formación

• Français courant (langue maternelle) et anglais courant requis.
• Certification CCNA 1 ou connaissances de base en réseaux exigées.
• Connaissances de base en réseaux et télécommunications.
• Expérience en planification/gestion d’interventions et en service client souhaitée.

Responsabilidades

• Gérer le workflow complet des interventions techniques sur site, de la demande au suivi et à la facturation.
• Réceptionner les demandes d’intervention et évaluer leur priorité.
• Identifier les ressources nécessaires et planifier les intervenants et le matériel.
• Coordonner avec techniciens, sous-traitants, logistique, clients et support technique.
• Contrôler et valider les rapports d’intervention et le paiement des prestations des sous-traitants.

Conocimientos

Français courant

Anglais courant

Planification d’interventions

Gestion de workflow

Relation clients

Educación

CCNA 1 certification

Herramientas

Salesforce Field Service

Descripción del empleo

Join recherche un Agent de Planification d’Interventions Techniques pour Barcelone afin de gérer le workflow complet des interventions sur site, du récepteur de la demande jusqu’au suivi et à la facturation. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais et une connaissance de Salesforce Field Service.

Vous coordonnerez les techniciens et sous-traitants, la logistique et les clients, tout en garantissant la conformité des rapports et des paiements.