PGW-810 - Técnico/a de Soporte Junior – NOC

Satlink; Murcia; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Satlink busca un técnico/a de soporte junior para unirse a su equipo en Murcia. El candidato será responsable de brindar asistencia a los clientes, gestionar software de soporte y redactar documentación técnica. Se ofrece un ambiente de trabajo joven y la oportunidad de desarrollo profesional en un área tecnológica en constante evolución.

Servicios

Ambiente de trabajo colaborativo

Desarrollo profesional

Salario competitivo

Formación

• Experiencia en asistencia de clientes y software de soporte.
• Inglés C1 requerido.
• Capacidad para trabajar en un ambiente colaborativo.

Responsabilidades

• Asistir a clientes en consultas iniciales por teléfono o correo electrónico.
• Redactar notas técnicas y manuales.
• Solucionar problemas de forma remota.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Educación

Técnico Superior de Ciclo Formativo de Grado Superior en informática, electrónica o telecomunicaciones

Descripción del empleo

Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.

Rol y responsabilidades:

1. Asistencia de primera línea a clientes
2. Redacción de notas técnicas y manuales
3. Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes
4. Gestionar el software de asistencia o el sistema de tiques
5. Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa
6. Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa
7. Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel
8. Solucionar consultas o incidencias de forma remota

Requisitos de cualificación y formación:

• Técnico Superior de Ciclo Formativo de Grado Superior (en informática, electrónica o telecomunicaciones)
• Inglés C1

¿Qué Ofrecemos?

• Salario fijo competitivo en línea con la experiencia y habilidades del candidato
• Ambiente de trabajo joven, estimulante, colaborativo y motivador
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno tecnológico en constante evolución

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos de que sus datos personales serán tratados por Satlink S.L. con la finalidad de incluir su candidatura en nuestros procesos de selección de personal.

Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos en [emailprotected]. Puede obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad publicada en www.satlink.es.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/210759589/pgw-810-tecnico-soporte-junior-noc-murcia/?utm_source=html

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