Personal Para Atención A Usuarios En Inglés Y Alemán

buscojobs España; Cantabria; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de calidad busca un profesional proactivo para unirse a su equipo de soporte al usuario. El candidato ideal debe tener una sólida competencia en inglés y alemán y una actitud proactiva. Se ofrece un contrato a tiempo completo, formación pagada por la empresa y oportunidades de crecimiento dentro del departamento de Calidad y Soporte.

Servicios

Formación patrocinada por la empresa

Ambiente laboral bueno

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Proficiencia en inglés y alemán al 100%.
• Actitud proactiva y capacidad de resolución.
• Interés en crecimiento y aprendizaje dentro de la empresa.

Responsabilidades

• Asistir a los usuarios en inglés y alemán sobre el uso del software.
• Gestionar llamadas y correos, registrar y resolver incidentes.
• Proporcionar formación básica a los usuarios sobre el software.

Conocimientos

Proficiencia en inglés

Proficiencia en alemán

Comunicación clara

Conocimientos básicos de informática

Capacidad de aprendizaje

Descripción del empleo

EUR 24.000 - 30.000

Salary : According to experience.

We are looking for :

Currently seeking a proactive, resourceful individual with an interest in growth, following processes, taking risks, accepting responsibilities, and joining our user support team. The candidate should have :

• High proficiency in English and German, both spoken and written.
• Clear communication skills in both languages.
• Basic computer skills.
• Ability to learn and teach software functionalities to users.
• Experience in client interaction via phone and electronic communication.
• Residency in Cantabria or willingness to relocate to Santander.

Responsibilities :

• Assist users in English and German regarding software usage via phone or email.
• Manage calls and emails, record and resolve incidents, inquiries, and requests.
• Draft and translate documents.
• Provide basic training to users on software.
• Plan and organize activities for the department.
• Create help guides, tutorials, and update the website with training materials.

Essential Requirements :

• Proficiency in English and German, both spoken and written, at 100% level.
• Clear communication skills in both languages.
• Basic computer knowledge with quick learning ability.
• High resolution capacity and proactive attitude, eager to take on challenges and grow within the company.

Valuable but not mandatory :

• Knowledge of Portuguese and / or French.
• Experience in the horeca sector at an administrative level.
• Knowledge of procurement, sales, and invoicing processes.

We offer :

• Company-sponsored training.
• Full-time contract.
• Salary based on candidate’s experience.
• Immediate incorporation into the Quality & Support department.
• Opportunities for growth.
• Good working environment.

J-18808-Ljbffr