Personal Líder_Servicio TI (Cajamar Tecnología)

Grupo Cooperativo Cajamar; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la tecnología y gestión de servicios busca un Gestor de Cambios para participar en la gestión de la tecnología y asegurar la comunicación efectiva entre equipos. Se valoran habilidades de organización y un enfoque innovador. Ofrecen un entorno colaborativo, flexibilidad horaria y un salario competitivo.

Servicios

Formación continua

Flexibilidad horaria

Retribución flexible

Formación

• Experiencia previa como Gestor de cambios.
• Actuar de manera constructiva al afrontar dificultades.
• Estar al día de la tecnología y servicios del Banco.

Responsabilidades

• Participar en el ciclo de vida de la gestión de cambios.
• Comunicación activa con responsables de cambio.
• Promover cambios sobre el RFC para obtener mejores resultados.

Conocimientos

Conocimiento en herramientas de ticketing

Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos

Conocimientos en herramientas de monitorización

Excelentes habilidades de comunicación

Capacidad de organización y planificación

Descripción del empleo

Quiénes somos?

Cajamar Tecnología A.I.E. es una empresa de Grupo Cajamar conformada por más de 300 profesionales y cuya actividad principal se centra en, IA generativa como palanca principal para digitalizar procesos y Analítica del Data, gestión de plataformas tecnológicas y arquitectura empresarial, análisis, desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos, implantación de soluciones digitales y servicios colaborativos y soporte a usuarios y calidad del servicio TI.

Descripción del puesto

Buscamos una persona con capacidad demostrada para la gestión de cambios dentro del ámbito de la tecnología, que aporte una mentalidad innovadora, adaptándose con agilidad a nuevos objetivos, herramientas y formas de trabajo. Valoramos especialmente la colaboración y la transversalidad, generando vínculos sólidos para atender las necesidades de los distintos equipos. Es fundamental contar con excelentes habilidades de comunicación, expresándose de forma clara, estructurada y adaptada a cada interlocutor, así como con capacidad de influencia positiva, actuando de manera constructiva y convincente. Además, se requiere una destacada capacidad de organización y planificación, que permita abordar las tareas con eficiencia y enfoque estratégico.

Qué necesitamos de ti?

• Conocimiento en herramientas de ticketing (ITSM…).
• Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos (Rally, JIRA, Clarity…).
• Conocimientos en herramientas de monitorización (grafana…).
• Experiencia previa como Gestor de cambios.
• Conocimiento en la gestión de servicios tecnológicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y actuar de manera constructiva al afrontar dificultades, las cuáles deber gestionar con visión transversal o global y a corto plazo.
• Excelente capacidad de organización y planificación.
• Plantear nuevas formas de hacer las cosas y nuevas herramientas para mejorar.

Qué funciones realizarás?

Participar en el ciclo de vida de la gestión de cambios de la Entidad, liderando equipos de coordinación.

Comunicación activa con responsables de cambio del área de negocio y de infraestructura, resolviendo dudas y alineando con los procedimientos descritos dentro del marco de operación del proceso.

Vigilar que los procesos se lleven a cabo e2e de acuerdo con el marco del cuerpo normativo establecido.

Promover cambios sobre el RFC con el objetivo de obtener los mejores resultados en el proceso final.

Planificar y ordenar los cambios con el objetivo de limitar colisiones y poniendo el servicio como eje fundamental del proceso.

Aprobación de las solicitudes de cambio asignadas.

Atender al ECAB en caso de intervenciones de emergencia.

Asegurar la post producción verificando la documentación del cambio realizado.

Recopilar lecciones aprendidas y aplicar mejora continua.

Estar al día de la tecnología y servicios del Banco.

Participar en el establecimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) y utilizar herramientas de medición adecuadas para monitorizar el progreso.

Cooperar dentro del equipo de Gestión del servicio TI en los trabajos transversales.

Qué te ofrecemos?

La oportunidad de integrarte en un equipo de profesionales, comprometidos en un proyecto de presente y futuro, cuyo entorno de trabajo colaborativo y dinámico te facilitará diversidad de posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Formar parte de una empresa con una misión clara y alineada con los valores personales

Formación continua e itinerarios formativos personalizado.

Jornada y Horario flexible, según proyecto.

Compensación y beneficios sociales : salario competitivo, retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.), y condiciones financieras especiales.

Programas de acompañamiento y Bienestar

Integración en una empresa comprometida con la Igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, así como con la lucha contra la discriminación en todas sus formas(contribución al bienestar de la sociedad y respeto a los derechos humanos -diversidad e inclusión)

Programas de Voluntariado donde podrás involucrarte dejando una huella positiva.

Posibilidad de trabajo híbrido.

Tipo de contrato : Indefinido.

Centro de Trabajo : Almería, Madrid, Granada, Salamanca, Valencia, Murcia, Sevilla.

Entidad : Cajamar Tecnología.

Fecha Incorporación : inmediata.

Nos gustaría que formases parte de Cajamar Tecnología.

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