Personal Gestión Grupos & FIT'S

Grupo Julià; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector turístico busca un Personal de Gestión de Grupos & FIT'S para diseñar experiencias de viaje únicas y personalizadas en Madrid. El puesto implica gestionar itinerarios, garantizar la satisfacción de los clientes, y negociar tarifas con proveedores. Se ofrece jornada laboral completa y un salario competitivo de 21k a 26k euros anuales.

Servicios

1 Día de Teletrabajo

Horario laboral flexible

Descuento en productos

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en gestión de negocios turísticos.
• Conocimiento de destinos turísticos y negociación con proveedores.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Diseñar y gestionar itinerarios excepcionales para los clientes.
• Confirmar y registrar ventas en sistemas internos.
• Investigar y explorar nuevos itinerarios y destinos.

Conocimientos

Conocimiento de destinos turísticos

Inglés avanzado

Manejo de Microsoft Office

Experiencia en negociación

Educación

Estudios relacionados con Turismo

Descripción del empleo

Empresa líder en el sector turístico busca Personal de Gestión de Grupos & FIT'S para unirse a al equipo de Madrid. Si eres apasionado/a por diseñar experiencias de viaje únicas y personalizadas, y quieres formar parte de una compañía en constante crecimiento e innovación, ¡esta es tu oportunidad!

Tendrás la misión de crear y gestionar itinerarios excepcionales, garantizando la satisfacción total de los clientes, y ayudando a fortalecer nuestra posición en el mercado turístico global.

Misión del puesto:

Diseñar experiencias de viaje a medida, alineadas con los productos de la empresa, para ofrecer viajes excepcionales y garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.

Principales Funciones:

• Gestionar las reservas en el sistema, manteniendo los expedientes de clientes actualizados y organizados.
• Configurar y cotizar itinerarios personalizados, adaptando cada propuesta a las necesidades y preferencias del cliente.
• Investigar y explorar nuevos itinerarios y destinos de interés, ampliando la oferta y enriqueciendo los productos de la unidad de negocio.
• Confirmar las ventas y registrarlas en los sistemas internos, asegurando la correcta contabilización, facturación y pago de los servicios.
• Realizar un seguimiento continuo durante el viaje, garantizando el cumplimiento de los acuerdos y resolviendo de inmediato cualquier contingencia para asegurar un servicio de máxima calidad.
• Captar y dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje, asegurando una experiencia positiva en todas las etapas y fomentando valoraciones favorables del servicio.
• Negociar tarifas de alojamientos, visitas y experiencias para obtener las mejores condiciones, maximizando márgenes y rentabilidad.

Requisitos:

• Valorable estudios relacionados con Turismo.
• Conocimiento de los destinos turísticos.
• Experiencia de al menos 3 años en el sector, en el área de receptivo y gestión de negocios a medida (tanto individuales como grupales).
• Inglés avanzado.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia en negociación con proveedores y gestión de clientes.

Competencias clave: capacidad de trabajo en equipo, actitud positiva, proactividad, capacidad resolutiva, orientación al cliente y habilidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

¿Qué ofrecemos?

• Ubicación: Centro de Madrid.
• 1 Día de Teletrabajo.
• Jornada laboral completa con horario flexible.
• Salario de 21k - 26k según experiencia aportada.
• ¡Descuento en nuestros productos!

¡Forma parte de nuestro equipo y lleva tu carrera en el sector turístico al siguiente nivel!