Personal de Recepción

AREAFIT GESTION SL; Sevilla; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión deportiva en Sevilla busca un/a recepcionista para gestionar citas y atención al cliente. Las responsabilidades incluyen programar entrenamientos, registrar miembros y manejar pagos. Se valorará experiencia previa, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un ambiente dinámico. Se ofrece un horario flexible con turnos rotativos.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o administración (valorada pero no obligatoria).
• Habilidades de comunicación clara y efectiva.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de programas de gestión.
• Orientación al cliente con actitud positiva.
• Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente.
• Conocimientos básicos de primeros auxilios y seguridad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Programar citas para entrenamientos, clases y servicios.
• Registrar nuevos miembros y gestionar pagos.
• Supervisar el ingreso de miembros y verificar membresías.
• Recibir y registrar comentarios de los miembros.
• Mantener registros precisos de membresías y citas.
• Asistir a la dirección en tareas asignadas.
• Colaborar en informes y gestión de inventarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Multitarea

Actitud proactiva

Flexibilidad horaria

Descripción del empleo

Responsabilidades:

1. Gestión de citas: Programar citas para entrenamientos personales, clases grupales u otros servicios ofrecidos por el gimnasio.
2. Registro y cobro: Registrar nuevos miembros, gestionar inscripciones y pagos, y procesar pagos por membresías, servicios y productos.
3. Control de acceso: Supervisar el ingreso de los miembros, verificar membresías y tarjetas de acceso, garantizando la seguridad en la entrada.
4. Gestión de quejas y sugerencias: Recibir y registrar comentarios de los miembros, canalizándolos al personal correspondiente.
5. Mantenimiento de registros: Mantener registros precisos de membresías, reservas y citas programadas.
6. Asistencia a la dirección: Realizar tareas encomendadas por la dirección del centro.
7. Apoyo administrativo: Colaborar en la preparación de informes, gestión de inventarios y coordinación de horarios del personal.
8. Requisitos y habilidades:
9. Experiencia previa en atención al cliente, recepción o administración (valorada pero no obligatoria).
10. Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse claramente y resolver problemas de manera cortés y efectiva.
11. Conocimientos básicos de informática: Manejo de computadoras y programas de gestión o bases de datos.
12. Orientación al cliente: Capacidad para entender y satisfacer las necesidades de los clientes con actitud positiva.
13. Organización y multitarea: Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente.
14. Conocimientos básicos de primeros auxilios y seguridad: Útil en emergencias.
15. Actitud proactiva: Capacidad para anticiparse a las necesidades y resolver problemas eficientemente.
16. Flexibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.