Personal de atención al público- Call Center con discapacidad

Adecco (Spain); Baracaldo; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un teleoperador/a con habilidades comunicativas excepcionales en castellano y euskera. En esta emocionante posición, serás responsable de atender llamadas entrantes y salientes, resolver dudas y registrar información en el sistema. Se valora la experiencia previa en atención al cliente y una actitud proactiva. Ofrecemos un contrato temporal a jornada parcial, con turnos rotativos, ideal para quienes buscan flexibilidad. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta es una gran oportunidad para ti.

Formación

• Buenas habilidades comunicativas en castellano y euskera.
• Actitud proactiva y experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y resolver incidencias.
• Registrar información y colaborar para mejorar procesos.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Empatía

Orientación al cliente

Educación

Certificado de Discapacidad

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

¿Te gusta el trato con las personas y te gustaría trabajar como teleoperador/a? ¿Tienes buenas habilidades comunicativas? Si has respondido positivamente a estas dos preguntas, sigue leyendo porque esta oferta puede interesarte.
Te encargarás de:
-Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
-Resolver dudas, incidencias y solicitudes de manera eficiente y cordial.
-Registrar información en el sistema de gestión.
-Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
-Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención.

¿Qué estamos buscando?
La persona seleccionada deberá de tener una buena comunicación verbal y escrita en castellano y euskera.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Actitud proactiva, empatía y orientación al cliente.
Valoraremos positivamente tener experiencia previa en call center o atención al cliente .
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
Se realizará un contrato temporal a jornada parcial de 20 o 30 horas. La jornada se realizará en turnos rotativos de mañanas y de tardes.