Perfil Cau - Incidencias Informáticas

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca un perfil CAU para apoyo técnico en Madrid. El candidato ideal debe tener formación en ciclo formativo de grado medio y experiencia en soporte técnico. Las responsabilidades incluyen la atención de incidencias y la coordinación con el equipo técnico. Se ofrece contrato indefinido y posibilidades de teletrabajo, en un ambiente laboral dinámico.

Servicios

Contrato indefinido

Posibilidad de teletrabajo

Buen ambiente laboral

Desarrollo profesional

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico o 2 años de experiencia general.
• Conocimientos en Windows 7 y Windows 10.
• Capacidades para detectar y resolver incidentes técnicos.

Responsabilidades

• Realizar trabajos de apoyo técnico en el área de Atención al Usuario.
• Atender y resolver incidencias notificadas por los usuarios.
• Reportar incidencias a técnicos de sistemas.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Conocimiento en sistemas operativos Windows

Atención al usuario

Educación

Ciclo formativo de grado medio

Descripción del empleo

Perfil Cau - Incidencias Informáticas, Madrid

Desde ServiguideBPO estamos buscando un perfil CAU. OFRECEMOS:

• Contrato indefinido.
• Posibilidad de teletrabajo.
• Buen ambiente laboral.
• Desarrollo profesional.

Requisitos:

• Formación: Ciclo formativo de grado medio con 1 año de experiencia o 2 años de experiencia.

Tareas y responsabilidades:

• Realización de trabajos de apoyo técnico en el área de Atención al Usuario o en el área de Soporte Técnico Especializado de Aplicaciones.
• Atender y resolver incidencias notificadas por los usuarios.
• Realizar tareas en planes sistemáticos de acción, como revisión de PCs y cambio de sistemas operativos.
• Detectar necesidades de resolución de incidencias y problemas crónicos, aplicando soluciones adaptadas.
• Reportar incidencias a técnicos de sistemas y equipos de desarrollo.
• Conocimientos específicos en entorno lógico, ámbito centro de atención al usuario.
• Sistemas operativos de escritorio: Windows 7 y Windows 10.