Perfil Agente reclamaciones

NTT DATA Europe & Latam; Sevilla; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & Latam recherche un profil administratif pour son équipe BPO avec 1 an d'expérience en back office, facturation et gestion de réclamations, particulièrement dans le secteur énergétique. Ce poste inclut des tâches variées telles que la gestion de réclamations de facturation et la correction de factures, dans un environnement de travail hybride et inclusif.

Servicios

Contrato indefinido

Remuneración acorde a la experiencia

Beneficios flex

Acceso a la NTTDATA University

Parking disponible

23 días de vacaciones + 2 adicionales

Formación

• Expérience minimale de 1 an en back office, facturation et réclamations du secteur énergétique.

Responsabilidades

• Gestion des réclamations de facturation de client final.
• Gestion des réclamations à distribuidora.
• Correction de factures pendantes d'émettre.

Conocimientos

SAP

CRM - Salesforce

Descripción del empleo

¿Has escuchado hablar de NTT Data?

Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo diferentes servicios de consultoría y soluciones tecnológicas. Los sectores en los que nos destacamos son: Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. En estos ámbitos ofrecemos diferentes servicios de consultoría como tecnológica; de business y estrategias de negocio; y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.

En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPO donde buscamos perfiles administrativos con experiencia mínima de un año en el ámbito back office, facturación y reclamaciones del sector energético.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión de reclamaciones de facturación de cliente final
• Gestión de reclamaciones a distribuidora
• Corrección de facturas pendientes de emitir

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en el ámbito de back office, facturación y/ reclamaciones del sector energético.
• Conocimientos SAP.
• Conocimientos CRM - Salesforce.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido desde el primer momento.

Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.

Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework

Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)

23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre

Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).

Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app.

Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.

Si todo lo que has leído te encaja…

¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global.

Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique