Partnership Technician

Belron UK Limited; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de cristales automotrices en Barcelona busca un profesional para la gestión comercial y técnica en Carglass. El candidato ideal será proactivo, capaz de establecer relaciones con clientes y gestionar tareas administrativas. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de contribuir al crecimiento del negocio.

Formación

• Debe ser proactivo y capaz de captar nuevos clientes.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos de gestión administrativa.

Responsabilidades

• Revisar lunas y ofrecer soluciones a los clientes.
• Completar gestiones administrativas y mantener herramientas actualizadas.
• Realizar reparaciones y mantener material proporcionado en buen estado.

Conocimientos

Relaciones interpersonales

Gestión administrativa

Mantenimiento de material

Descripción del empleo

En Carglass estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

1. Gestión Comercial (captación de clientes finales)

• Revisar todas las lunas de los vehículos en el centro de servicio para diagnosticar su estado, cumpliendo los estándares de calidad de Carglass, y ofrecer soluciones inmediatas a los clientes (reparación in situ, sustitución de lunas derivando a algún centro Carglass). Es fundamental generar relaciones en los centros donde se realizan los eventos y mantenerse alerta a oportunidades de captar nuevo negocio para Carglass.
• Completar las gestiones administrativas al final de la jornada, haciendo seguimiento y manteniendo actualizadas las herramientas de trabajo administrativas (Programa de Talleres, Drive de Producción, Planificación y Facturación).
• Mantener en buen estado el almacén en el centro base y la unidad móvil, gestionando pedidos y recepción de stock de material para asegurar el servicio al cliente.
• Realizar los servicios en los establecimientos pactados siguiendo la agenda y el protocolo establecidos.
• Registrar el número de trabajos realizados, oportunidades convertidas y enviadas, y el plazo de servicio.

2. Gestión Técnica

• Participar en formaciones y reciclajes del Departamento Técnico para seguir los procedimientos de Carglass.
• Realizar reparaciones en vehículos de clientes en los establecimientos pactados, siguiendo los protocolos técnico, informativo y administrativo de Carglass.
• Captar y asesorar a clientes con roturas en las lunas, derivando las oportunidades a los centros Cargglass mediante el sistema estipulado.
• Mantener en orden, limpio y en buen estado todo el material proporcionado por Carglass (unidad móvil, equipos, herramientas, consumibles, material de marketing, mobiliario, documentación, etc.).

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