Paralegal SAC Technician — Reclamaciones y Calidad

Oney; Madrid; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda económica para comida

Seguro médico y seguro de vida

Job summary

Oney busca un/a Paralegal SAC Technician para gestionar reclamaciones de clientes y organismos, asegurando plazos y cumplimiento de los estándares de calidad. Ubicación: Madrid, con horario híbrido y contrato indefinido.

Tus funciones incluyen tratamiento de quejas, elaboración de informes, análisis de datos y colaboración con otros departamentos para mejoras de procesos. Se valora experiencia en banca, servicios financieros o seguros y conocimientos jurídicos.

Qualifications

• Experiencia de 1–3 años en banca, servicios financieros o seguros.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Conocimientos jurídicos valorables.

Responsibilities

• Tratamiento integral de reclamaciones de clientes y organismos dentro de los plazos y estándares de calidad.
• Elaboración de informes y análisis de incidencias para mejora de procesos.
• Control de calidad de datos y cumplimiento de criterios establecidos.
• Colaboración con otros departamentos para gestionar reclamaciones y mejoras.
• Participación en la implantación de mejoras necesarias detectadas.

Skills

Gestión de reclamaciones

Atención al cliente

Conocimientos jurídicos

Análisis de datos

Comunicación

Education

Grupo B en mediación de seguros

Job description

Oney busca un/a Paralegal SAC Technician para gestionar reclamaciones de clientes y organismos, asegurando plazos y cumplimiento de los estándares de calidad. Ubicación: Madrid, con horario híbrido y contrato indefinido.

Tus funciones incluyen tratamiento de quejas, elaboración de informes, análisis de datos y colaboración con otros departamentos para mejoras de procesos. Se valora experiencia en banca, servicios financieros o seguros y conocimientos jurídicos.