Outlet Manager Food & Beverage

7Pines Hotels & Resorts; Cantabria; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento de lujo busca un Outlet Manager para ofrecer experiencias únicas en un entorno exclusivo. Este rol implica la gestión de un equipo comprometido y la garantía de un servicio excepcional, desde la entrada hasta la despedida del cliente. Con un enfoque en la calidad y la satisfacción, el candidato ideal debe tener experiencia en el sector hotelero de alta gama y habilidades de comunicación en español e inglés. Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de crecimiento interno e internacional, donde la innovación y el compromiso son clave.

Servicios

Oportunidades de crecimiento interno

Ambiente de trabajo positivo

Facilidades operativas diarias

Formación

• Experiencia en gestión de outlets en el sector hotelero.
• Capacidad para formar y supervisar equipos de trabajo.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio profesional y supervisar al equipo.
• Gestionar tareas administrativas y asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Gestión de equipos

Comunicación efectiva

Conocimientos de APPCC

Capacidad de trabajo en equipo

Educación

Experiencia en hoteles de lujo 5 estrellas

Conocimientos de idiomas (español e inglés)

Descripción del empleo

7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.

Nuestra forma de ser se basa en el lujo relajado y en un estilo de vida en el que la atención se centra en el huésped y en conseguir un bienestar perfecto hasta el último detalle. Con nuestra empatía cultural, creamos experiencias inesperadas y puro disfrute de la vida, en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinito a su servicio.

7Pines Resort Ibiza, forma parte de Destination by Hyatt y gracias al esfuerzo de nuestro equipo hemos sido galardonados con premios como: Luxury All Suite Hotel award by World Luxury Hotel Award (2018), Best Spa Resort award by World Luxury Spa Awards (2020), TripAdvisor Traveller’s Choice (2020), entre otros reconocimientos hasta 2023.

Estamos comprometidos con la búsqueda de los mejores talentos locales e internacionales para lograr una colaboración exitosa y alcanzar juntos nuestros objetivos. Por ello, siempre estamos abiertos a acoger a profesionales responsables y con talento, dispuestos a desarrollar su carrera profesional en diferentes puestos y oportunidades de crecimiento interno.

Descripción de la oferta

Ubicado en la exclusiva costa oeste de Ibiza, en lo alto de un acantilado con vistas inmejorables al Mediterráneo, 7Pines Resort Ibiza cuenta con 185 suites y 2 villas en 56.000 m² que recrean un pueblo ibicenco. Nuestra oferta gastronómica incluye seis outlets con conceptos propios:

The View - Un restaurante de alta cocina galardonado, que fusiona savoir-faire francés con un toque mediterráneo, enmarcado por Es Vedrà. Reconocido por la Guía Repsol 2023 con 1 Sol y la Guía MICHELIN 2023.

Cone Club - Situado en la cima del acantilado, con vistas al mar y Es Vedrà, con un ambiente vibrante y sofisticado, música en vivo y DJ.

Pershing Yacht Terrace - Un espacio elegante que combina estilo italiano deportivo y sofisticación, con moderna mixología mediterránea y cocina asiática estilo Izakaya.

Infinity & Laguna Pools & Lobby Bar - Ambiente relajado con vistas sensacionales, ideal para comidas frescas, mexican food truck y cócteles.

El trabajo de Outlet Manager se realiza satisfactoriamente cuando:

• Se crea una experiencia única para los clientes en el outlet asignado.
• Se logra la mayor eficacia y satisfacción del cliente mediante buena gestión del equipo y colaboración con Culinary.
• Se mantiene alta calidad en producto y servicio.
• Se fomentan ventas y satisfacción con nuevos productos.
• Se cumplen normas de salud e higiene (APPCC).
• Se aplican políticas de ahorro y reciclaje.
• El personal está motivado y capacitado.
• Se mantiene buena comunicación interna y con otros departamentos.

Responsabilidades habituales:

• Proporcionar un servicio profesional, formando y supervisando al equipo según los estándares de 7Pines.
• Gestionar tareas administrativas como stock, pedidos y horarios.
• Conocer y promover los servicios y productos.
• Atender consultas y sugerencias de clientes, asegurando seguimiento.
• Garantizar un servicio excelente desde la entrada hasta la despedida del cliente.

Facilidades operativas diarias como transporte, alojamiento, comidas y lavado de uniformes.

• Ambiente de trabajo positivo con un equipo comprometido.
• Oportunidades de crecimiento interno e internacional.
• Innovación en herramientas y métodos de trabajo.

La persona que buscamos debe tener:

• Ciudadanía europea.
• Actitud abierta, orientación al cliente y resultados.
• Hablar español e inglés; otros idiomas son un plus.
• Experiencia en hoteles de lujo 5 estrellas.
• Capacidad para trabajar en equipo y autónomamente.