Orientador / a Acompañamiento a Estudiantes - Área

Universidad Internacional de Valencia (VIU); Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora universidad busca un Orientador de Acompañamiento a Estudiantes para ofrecer un apoyo integral y proactivo a los alumnos. Este rol es clave para asegurar que los estudiantes tengan una experiencia universitaria enriquecedora, anticipando sus necesidades y colaborando con distintos equipos. Si tienes pasión por la educación y habilidades comunicativas, esta es una oportunidad emocionante para unirte a un equipo consolidado y contribuir a la mejora continua de la calidad educativa. ¡No pierdas la oportunidad de marcar la diferencia en la vida de los estudiantes!

Servicios

Horario flexible

Plan de carrera

Beneficios para empleados

Formación

• Experiencia en el sector educativo, especialmente en la etapa universitaria.
• Habilidades comunicativas y vocación de servicio son esenciales.

Responsabilidades

• Acompañar proactivamente a los estudiantes durante su trayectoria académica.
• Colaborar con equipos para mejorar la experiencia del estudiante.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Proactividad

Trabajo en equipo

Empatía

Gestión emocional

Educación

Experiencia en educación no obligatoria

Experiencia en atención al cliente

Herramientas

Paquete Office

Blackboard

Descripción del empleo

Actualmente estamos buscando un / a Orientador / a de Acompañamiento a Estudiantes en el Departamento de Customer Experience, en el área de Salud, para acompañar de manera proactiva y cercana a los alumnos / as asignados, a lo largo de toda su trayectoria académica en la Universidad, adelantándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

¿En qué consistirá tu día a día?

1. Ser la persona referente que vive junto al estudiante su experiencia universitaria, desarrollando un modelo de acompañamiento proactivo y cercano, conociendo su evolución y expectativas, y anticipando sus necesidades, en constante coordinación con los distintos equipos de la Universidad.
2. Ofrecer al alumno / a un acompañamiento integral, cercano y especializado durante toda su trayectoria.
3. Realizar seguimientos del rendimiento de sus alumnos / as.
4. Proponer mejoras continuas para brindar soporte a los alumnos / as.
5. Colaborar con los directores y coordinadores de título para mejorar la experiencia del estudiante.
6. Velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos en el sistema de gestión de calidad de la Universidad e impulsar la mejora continua del mismo.

Te involucrarás en un proyecto retador y con gran proyección.

Plan de carrera: te incorporarás en un equipo consolidado.

Beneficios y ventajas para nuestros trabajadores / as.

Horario flexible: entrada de 8:00 a 10:00 h y salida de 17:00 a 20:00 h, de lunes a jueves, con viernes intensivo.

Si crees que esta es tu oportunidad, ¡no dudes en inscribirte!

¡Te estamos esperando!

Requisitos deseables:

• Experiencia en el sector de educación no obligatoria, especialmente en la etapa universitaria (distintas áreas de conocimiento).
• Experiencia en atención al cliente, liderando equipos de trabajo, preferiblemente en ámbito universitario o educativo.
• Nivel medio-alto de paquete Office y correo electrónico.
• Conocimiento y manejo de plataformas formativas, especialmente Blackboard.

¿Cómo nos gustaría que fueras?

• Habilidades comunicativas: autonomía, proactividad, dinamismo y trabajo en equipo.
• Habilidades personales: vocación de servicio, empatía y gestión emocional.