Ops & Services Manager — Maritime Logistics

Montaner; Espigón central de Raos; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Temporal Quality busca un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para su sede en Santander, Cantabria. Serás el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando que cada servicio se gestione con eficacia y cumpla los estándares de calidad.

Recibirás formación en sistemas y procesos, y desarrollarás tu actividad con autonomía, participando activamente en la mejora continua, planificación y coordinación de recursos para garantizar un servicio estable y de alta calidad.

Qualifications

• Experiencia en gestión de operaciones y servicios.
• Capacidad de coordinación entre clientes, proveedores y equipos.
• Buenas habilidades de comunicación y organización.

Responsibilities

• Gestionar las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos.
• Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos.
• Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento.
• Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos.

Skills

Gestión de operaciones

Atención al cliente

Coordinación logística

Comunicación

Planificación

Tools

Software de gestión

Job description

Temporal Quality busca un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para su sede en Santander, Cantabria. Serás el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando que cada servicio se gestione con eficacia y cumpla los estándares de calidad.

Recibirás formación en sistemas y procesos, y desarrollarás tu actividad con autonomía, participando activamente en la mejora continua, planificación y coordinación de recursos para garantizar un servicio estable y de alta calidad.