Gestor/A De Operaciones Y Servicios

Montaner; Valencia; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Temporal Quality en Valencia busca un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para coordinar entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando servicios eficientes y dentro de estándares de calidad.

La jornada es de 160 horas mensuales en turnos de mañana y tarde, con guardias de fin de semana 1 o 2 veces al mes. Se valora experiencia en coordinación de servicios y dominio de inglés B2.

Qualifications

• Experiencia previa en coordinación de servicios, logística, operaciones o puestos similares.
• Valorable experiencia en sector marítimo, naval o portuario.
• Dominio de Microsoft Office.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para guardias y turnos.

Responsibilities

• Gestionar las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos.
• Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos.
• Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento.
• Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos.

Skills

Inglés B2

Organización

Comunicación

Gestión de correos

Tools

Microsoft Office

Job description

Gestor/a de Operaciones y Servicios - Valencia

En Temporal Quality estamos seleccionando un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para incorporarse a una empresa del sector marítimo y logístico ubicada en Valencia.

¿Cuál será tu misión?

Serás el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando que cada servicio solicitado se gestione de forma eficiente y dentro de los estándares de calidad establecidos.

Recibirás formación para conocer nuestros sistemas, clientes, proveedores y operativa interna, con el objetivo de integrarte plenamente en el equipo y desarrollar tu actividad con autonomía.

Funciones principales

• Gestionar las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos.
• Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos.
• Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento.
• Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos.

Perfil del puesto

Se trata de una posición con una distribución aproximada del:

• Gestión de correos electrónicos.
• Uso de software interno de gestión.
• Gestión documental.
• Atención y seguimiento de clientes.
• Traslados y gestiones utilizando vehículo de empresa.
• Acceso a embarcaciones para recogida y firma de documentación.
• Recepción, identificación y etiquetado de mercancías en almacén.
• Apoyo en tareas operativas vinculadas al servicio.

Buscamos una persona que valore la estabilidad laboral, con interés en consolidarse en un proyecto a largo plazo y asumir responsabilidades dentro de su área de gestión.

• Incorporación estable a una empresa consolidada en el sector marítimo.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Proyecto estable a largo plazo.
• Jornada de 160 horas mensuales organizadas mediante sistema de turnos (mañana y tarde), incluyendo guardias de fin de semana 1 o 2 veces al mes.
• Salario competitivo
• Experiencia previa en coordinación de servicios, logística, operaciones o puestos similares.
• Valorable experiencia en el sector marítimo, naval o portuario.
• Nivel mínimo de inglés B2 (imprescindible).
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word y PowerPoint).
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.Disponibilidad para realizar guardias y trabajar en sistema de turnos.
• Si buscas una posición estable donde combinar gestión administrativa y coordinación operativa dentro de un entorno logístico dinámico e internacional, queremos conocerte!