Ops Coordinator SVQ

Vecttor; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vecttor, a leading fleet management company, is expanding and seeks a team manager in Las Palmas. You will supervise VTC drivers, enhance performance through data analysis, and implement strategies for profitability. Join a dynamic team focused on continuous improvement and employee well-being.

Servicios

Flexisalary

Happy Office

Conciliación

Bienestar

Formación

• Más de 1 año en gestión de equipos de gran volumen.
• Conocimiento de análisis de KPIs y otros indicadores.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar un equipo de conductores VTC.
• Evaluar el desempeño del equipo mediante análisis de datos.
• Gestionar incidencias como absentismo y amonestaciones.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Análisis de datos

Coaching

Motivación

Escucha activa

Empatía

Negociación

Herramientas

Google Workspace

Office

Descripción del empleo

Somos Vecttor, la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify.

A través de la gestión directa de una flota de más de 4.000 drivers y más de 2.000 vehículos, ayudamos a transformar la manera en que nos movemos en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia.

Actualmente, estamos en pleno crecimiento y buscamos sumar nuevos miembros al equipo de Operaciones. Serás responsable de un equipo de conductores VTC que operan en Sevilla.

Funciones:

Tu función principal será supervisar y gestionar un equipo de conductores para alcanzar la misión de desarrollar y promover la mejora continua. Esto se realizará mediante las siguientes actividades:

• Evaluar el desempeño del equipo de conductores, analizando datos para identificar áreas de mejora.
• Realizar entrevistas de retroalimentación individuales basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
• Gestionar incidencias como absentismo, amonestaciones, despidos y entrevistas de recuperación de bajas voluntarias.
• Mantener actualizada la información de los conductores, incluyendo registros de asignación de vehículos, turnos y permisos.
• Gestionar solicitudes de permisos y ausencias, y resolver dudas a través del buzón interno de comunicación (VIVEC).
• Reportar y comunicar el rendimiento del equipo.
• Implementar estrategias para maximizar la rentabilidad, como asignación de vehículos y cambios de base, además de nuevas acciones que la empresa considere clave para mejorar la rentabilidad.

Participarás en otras actividades que apoyen la misión de Vecttor, tales como:

• Participación en onboarding y offboarding.
• Realizar charlas de bienvenida.

Requisitos mínimos:

• Más de 1 año en gestión de equipos de gran volumen, análisis de KPIs y otros indicadores como facturación y absentismo.
• Conocimiento de tecnologías y herramientas de análisis de datos, Google Workspace o paquete Office (Excel, PowerPoint).
• Habilidades en comunicación efectiva, organización, toma de decisiones, análisis de datos, coaching, motivación, escucha activa, empatía y negociación.

Nuestra propuesta de valor:

• Oportunidad de desarrollar tu carrera en una gran compañía y sector.
• Beneficios que incluyen conciliación, bienestar, Flexisalary y Happy Office, para hacer tu día a día más motivador y alineado con tu crecimiento.

Además, puedes crear una alerta de empleo para esta posición en las Palmas de Gran Canaria, España.