Operativo / A Marítimo Import / Export

Altius, S.A.; Gijón; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Altius busca un Operativo en Import/Export para su oficina en Gijón. El puesto implica la gestión de envíos marítimos, atención al cliente y resolución de incidencias, requiriendo experiencia previa en el sector y un alto nivel de inglés. Esto ofrece una gran oportunidad para unirse a un equipo comprometido con la calidad del servicio y el crecimiento profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en importación marítima.
• Nivel alto de inglés es requerido.

Responsabilidades

• Gestión de servicios al cliente y coordinación con empresas de transporte.
• Seguimiento y trazabilidad de envíos y gestión de incidencias.
• Supervisión y coordinación de transportes y entregas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad organizativa

Trabajo en equipo

Iniciativa

Capacidad de adaptación

Educación

Estudios Superiores en Comercio Internacional, Gestión de Transporte, Supply Chain o Logística

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila. En estos momento, buscamos profesionales que quieran formar parte de un proyecto común, donde priman las personas, la calidad del servicio al cliente, el compromiso y entusiasmo por lo que hacemos.

Necesitamos cubrir una vacante de OPERATIVO / A IMPORT / EXPORT en el departamento de transporte marítimo ubicado en la oficina de Altius Gijón. La persona a incorporar dependerá jerárquicamente de la responsable de la oficina.

Funciones :

• Customer Service (contacto directo con el cliente / agente) : Enlace con los clientes de las oficinas nacional / extranjero y con las empresas de transporte y armadores.
• Instrucciones origen / oficina, Realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
• Seguimiento / trazabilidad del envío informando al cliente / agente : revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores / grupajes e informar a los clientes.
• Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
• Coordinación / comunicación estrecha con Pricing / Inside Sales / Comercial / Procurement.
• Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
• Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
• Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte / entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
• Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.
• Gestión del Transporte de entrega.
• Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
• Subir toda la documentación en la partida.
• Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra).
• Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.

Requisitos de la posición :

• Experiencia mínima de 2 años en importación marítima en el sector transitario / forwarding (preferiblemente en EXPORTACIÓN / IMPORTACIÓN).
• Formación Estudios Superiores / Comercio Internacional Gestión Transporte o Supply chain o Logística.
• Ofimática : Nivel usuario.
• Nivel alto de inglés.

Competencias :

• Orientación al cliente.
• Capacidad organizativa.
• Trabajo en equipo.
• Iniciativa.
• Capacidad de adaptación.

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Operativo/A Marítimo Import/Export • Gijón, Asturias, España