Operations Manager - U205

EMPRESA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACIONES; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa del sector de medios de comunicación y telecomunicaciones busca un Operations Manager para liderar y optimizar sus actividades operativas. El candidato ideal será responsable de asegurar la excelencia en el servicio y la eficiencia operativa, gestionando equipos y colaborando con múltiples departamentos. Se requiere formación superior y amplia experiencia en un entorno B2B o B2C, así como habilidades en liderazgo y análisis.

Formación

• Experiencia mínima de 7-10 años en posiciones de responsabilidad operativa.
• Valorable experiencia en el área de finanzas y en empresas de servicios (B2B o B2C).
• Experiencia liderando equipos numerosos y proyectos de transformación.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar el funcionamiento diario de las operaciones.
• Diseñar e implementar procesos que impulsen la eficiencia y calidad.
• Gestionar presupuestos operativos y proponer mejoras de rentabilidad.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a resultados

Habilidades analíticas

Gestión del cambio

Educación

Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía o similar

MBA o máster en dirección de operaciones

Herramientas

Herramientas ERP/CRM

Descripción del empleo

EMPRESA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACIONES |

EMPRESA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACIONES

El/la Operations Manager será responsable de liderar, coordinar y optimizar todas las actividades operativas de la empresa para garantizar la excelencia en la entrega de servicios, la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente. Su rol será clave en la ejecución de la estrategia empresarial, asegurando que las operaciones estén alineadas con los objetivos globales de la compañía.
Responsabilidades principales
Liderar y supervisar el funcionamiento diario de las operaciones de la empresa.
Diseñar e implementar procesos, políticas y estándares operativos que impulsen la eficiencia y calidad del servicio.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs)



y los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Coordinar equipos multidisciplinares, asegurando la correcta planificación de recursos y cargas de trabajo.
Gestionar presupuestos operativos, controlando costes y proponiendo mejoras de rentabilidad.
Promover una cultura de mejora continua, innovación y orientación al cliente.
Asegurar la implementación de sistemas tecnológicos que apoyen la escalabilidad y digitalización de los servicios.
Trabajar de forma transversal con los departamentos de ventas, calidad, finanzas y recursos humanos.
Identificar riesgos operativos y establecer planes de contingencia.
Requisitos
Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía o similar. Valorable MBA o máster en dirección de operaciones.
Experiencia mínima de 7-10 años en posiciones de responsabilidad operativa, preferentemente en empresas de servicios (B2B o B2C). Valorable experiencia en el área de finanzas.
Experiencia liderando equipos numerosos y proyectos de transformación o mejora operativa.
Conocimiento avanzado en gestión de procesos, KPIs,



herramientas ERP/CRM y metodologías como Lean o Six Sigma.
Habilidades analíticas, liderazgo, orientación a resultados y capacidad de gestión del cambio.
Alta capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/200825835/operations-manager-u205-madrid/?utm_source=html

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: operations manager - [u205]

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: operations manager - [u205]