Operations Manager Santander

Jordan martorell s.l.; Santander; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios líder en el sector busca un/a Responsable de Servicio para su ubicación en Santander. El candidato ideal debe tener una formación universitaria en ciencias, tecnología, ingeniería o matemáticas (STEM) y al menos 3 años de experiencia en supervisión. Se ofrece un salario competitivo, contratación indefinida a jornada completa y beneficios adicionales como un plan de retribución flexible.

Servicios

Salario competitivo fijo y variable

Plan de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico)

Plan de formación y carrera

Formación

• Experiencia mínima de al menos 3 años en funciones descritas y supervisión de equipos.
• Nivel mínimo de inglés: B2.

Responsabilidades

• Gestión de la relación con cliente.
• Gestión operativa del servicio.
• Gestión de la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
• Gestión de los Recursos Humanos.
• Gestión del soporte administrativo.
• Gestión económica.

Conocimientos

Orientación al logro

Capacidad de análisis

Gestión interpersonal

Gestión del cambio

Comunicación

Orientación al cliente

Actitud innovadora y digital

Educación

Formación universitaria en ciencias, tecnología, ingeniería o matemáticas (STEM)

Máster/MBA (valorable)

Descripción del empleo

En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores:

WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.

WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.

WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

En esta ocasión, buscamos a un/a Responsable de Servicio para nuestro site de Santander.

¿Qué funciones realizará?

• Gestión de la relación con cliente.
• Gestión operativa del servicio.
• Gestión de la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones en pro de la eficiencia y de la excelencia en CX.
• Gestión de los Recursos Humanos.
• Gestión del soporte administrativo.
• Gestión económica, entre otras tareas propias del puesto.
• Formación universitaria, preferiblemente en ciencias, tecnología, ingeniería o matemáticas (STEM).
• Valorable Máster/MBA
• Habilidades: Orientación al logro, capacidad de análisis, gestión interpersonal, gestión del cambio, comunicación, orientación al cliente, actitud innovadora y digital.
• Experiencia mínima de al menos 3 años en las funciones descritas y en supervisión de equipos.
• Nivel mínimo de inglés: B2.
• Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión.
• Contratación indefinida a jornada completa (L-V).
• Salario competitivo fijo y variable.
• Posibilidad de acogerte al plan de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería y seguro médico, entre otros beneficios).
• Plan de formación y carrera en vistas a mejorar el expertise y el potencial.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación: ¿Esta es tu oportunidad?

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