Operating Room Technologist - Full-Time Day Shift

Johnson Regional Medical Center; Lugo; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Trabajo desde casa

Formación continua

Job summary

Johnson Regional Medical Center busca un Agente de Soporte al Cliente remoto para trabajar a tiempo completo desde Córdoba. El candidato ideal resolverá incidencias con rapidez, mantendrá una comunicación clara y documentará cada interacción en CRM desde casa.

Se valora proactividad, empatía y capacidad de trabajar de forma autónoma, con disponibilidad para formación continua y reuniones virtuales. Se ofrece contrato indefinido y salario competitivo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma desde casa.
• Conexión a internet estable y espacio de trabajo adecuado.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida.
• Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante.
• Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.
• Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo.

Skills

Atención al cliente

Soporte técnico

Comunicación

Empatía

Gestión de incidencias

Trabajo remoto

Autonomía

CRM

Tools

CRM

Herramientas ofimáticas

Job description

Agente de Soporte al Cliente Remoto (Full Time) - Córdoba

Nuestro cliente busca un Agente de Soporte al Cliente dedicado y con gran capacidad de resolución para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es vital para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional y oportuno, contribuyendo a su satisfacción y lealtad. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar incidencias de manera eficiente y empática desde casa. Formará parte de una empresa que valora la independencia, la responsabilidad y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo a pesar de la distancia física. Buscamos a alguien apasionado por ayudar y por contribuir al éxito de la organización, operando desde Córdoba .

• Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida.
• Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante.
• Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.
• Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo.
• Experiencia previa demostrable en atención al cliente o soporte técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de forma efectiva.
• Dominio de herramientas ofimáticas y familiaridad con software CRM.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma remota.
• Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
• Se valorará conocimiento de inglés u otras habilidades técnicas relevantes.

Ofrecemos un contrato indefinido, un salario competitivo y la flexibilidad de trabajar completamente desde casa. Nuestro cliente invierte en el desarrollo profesional de sus empleados, brindando oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de la empresa. Disfrutará de un ambiente de trabajo virtualmente colaborativo y dinámico, con las herramientas necesarias para desempeñar su labor con éxito, independientemente de su ubicación física en Córdoba.