Operadores / as Telefónicos / as - Pozuelo de Alarcón

Securitas Direct España S.A.U; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en seguridad busca incorporar personas expertas en atención al cliente. El rol implica resolver consultas, ofrecer soluciones y asegurar la satisfacción del cliente. Se ofrece un contrato indefinido, estabilidad laboral, formación continua y un ambiente de trabajo diverso en Madrid. La búsqueda está enfocada hacia personas con habilidades de comunicación y experiencia previa en el trato al cliente.

Servicios

Buen ambiente laboral

Formación continua

Fruta en la oficina

Plus por festivos

Horarios fijos

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Alta capacidad resolutiva.

Responsabilidades

• Resolver cualquier gestión, consulta o incidencia de nuestros clientes.
• Tratar con excelencia a nuestros clientes.
• Ofrecer la mejor solución al cliente en un tiempo óptimo.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Manejo rápido del teclado

Inglés fluido (opcional)

Descripción del empleo

Overview

• BUSCAMOS 500 PERSONAS QUE SE QUIERAN INCORPORAR A UNA COMPAÑÍA LÍDER!
• Tienes experiencia en atención a clientes
• Ayudar a las personas es nuestro principal compromiso ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Es por ello que buscamos gente experta en el trato con clientes y con un alto nivel de responsabilidad.
• Nunca es tarde para encontrar tu empresa del futuro
• y lo que nos importa es el talento de la persona, así que, si te sientes identificado, ésta puede ser tu oportunidad.

Securitas Direct es el proveedor de alarmas conectadas para hogar y negocio líder en Europa con más de 4.000.000 clientes. Como Top Employer en España y Great Place to Work, apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional de cada uno de nuestros empleados y nos sentimos muy orgullosos de promover un ambiente de trabajo diverso.

Funciones

• Resolver cualquier gestión, consulta o incidencia de nuestros clientes dando una solución satisfactoria en el primer contacto.
• Tratar con excelencia a nuestros clientes con el claro objetivo que éstos sigan siendo promotores de nuestra compañía.
• Ofrecer la mejor solución al cliente en un tiempo óptimo para realizar dicha gestión.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Estabilidad laboral.
• Plan de carrera.
• Incorporación a una multinacional en crecimiento y con grandes oportunidades de desarrollo.
• Horarios fijos y en turnos de mañana, tarde o noche (30h, 35h, o 40h semanales de L a D).
• Plus por festivos, inglés y nocturnidad.
• Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria.
• Formación continua.
• Buen ambiente laboral.
• Fruta en la oficina.
• Buena comunicación en transporte público.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación (hablado y escrito).
• Alta capacidad resolutiva.
• Orientación al cliente.
• Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos.
• Opcional : Inglés fluido.
• Te gustaría trabajar junto a un equipo dedicado y apasionado para quienes la seguridad es un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?
• Inscríbete, estamos esperando tu talento!