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Una empresa líder en soluciones de telecomunicaciones busca Operadores de Soporte Técnico en Ciudad Real. El rol implica la gestión completa de incidencias, así como la atención al cliente y la coordinación de cambios programados. Los candidatos ideales tendrán habilidades técnicas y experiencia en atención al cliente, siendo proactivos y organizados en la resolución de problemas.
Estamos buscando, para nuestra delegación de Ciudad Real, Operadores de Soporte Técnico, que realizarán la labor de responsables de la gestión del ciclo completo de las incidencias, desde su apertura hasta su franqueo, coordinando a las áreas técnicas de soporte internas y a proveedores externos
Entre sus funciones estarán
Relación con cliente :
Gestión de incidencias :
Gestión del cambio :
Gestión de peticiones :