OPERADOR / DE SOPORTE DE REDES Y SEGURIDAD 24x7

Grupo SIRT; Madrid; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones requiere un perfil de soporte para el área de redes y seguridad, ofreciendo un contrato indefinido desde el primer día. Las funciones incluyen resolución de incidencias, soporte a usuarios y supervisión de herramientas. Se valoran estudios en informática y certificaciones como la CCNA. El puesto permite trabajar desde cualquier región de España y ofrece un ambiente laboral excelente y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Desarrollo profesional y plan de carrera

Excelente ambiente laboral

Plan formativo continuo

Formación

• Estudios mínimos en informática o campo relacionado.
• Certificación en redes valorable.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
• Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
• Supervisión mediante herramientas de monitorización.

Conocimientos

Atención telefónica

Herramientas de ticketing

Redes LAN / WAN

Seguridad y VPN

Herramientas de monitorización

MS Office

Educación

Ciclo Formativo en Informática o similar

Certificación CCNA o equivalente

Descripción del empleo

Overview

Te unes a nuestro proyecto?

Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia y presencia nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.

Te invitamos a conocernos mejor en nuestra página web :

Qué buscamos?

Actualmente necesitamos incorporar un perfil para formar parte de nuestro equipo de soporte dentro del área de redes y seguridad, en un servicio 24x7.

Funciones principales

• Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
• Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
• Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
• Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos.
• Supervisión mediante herramientas de monitorización.
• Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes.
• Trabajo supervisado por un coordinador de actividad.

Qué ofrecemos?

• Proyecto estable con contrato indefinido desde el primer día.
• Desarrollo profesional y plan de carrera.
• Ubicación : posibilidad de trabajar desde cualquier región de España.
• Excelente ambiente laboral y equipo humano.
• Plan formativo continuo.

Si estás interesado en seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en inscribirte o ponerte en contato conmigo.

REQUISITOS

Requisitos

• Estudios mínimos : Ciclo Formativo en Informática o similar.
• Valorable : Certificación CCNA o equivalente.
• Disponibilidad : Horario rotativo 24x7.

Conocimientos necesarios

• Atención telefónica.
• Herramientas de ticketing.
• Herramientas de monitorización.
• Redes LAN / WAN.
• Wireless.
• Seguridad y VPN.
• MS Office.