OPERADOR/ DE SOPORTE DE REDES Y SEGURIDAD 24x7

SIRT; Barcelona; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia busca incorporar un profesional en soporte de redes y seguridad. El candidato formará parte de un equipo estable y se ofrecerán oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente laboral excelente. La posición es 24x7 y requiere conocimientos en herramientas de ticketing y monitorización.

Servicios

Proyecto estable con contratación indefinida

Desarrollo y proyección de carrera

Ambiente laboral excelente

Plan formativo

Formación

• Ciclo Formativo en Informática o similar es requerido.
• Disponibilidad para horarios rotativos 24x7.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en remoto con herramientas de soporte.
• Soporte a usuarios y ejecución de tareas según procedimientos.

Conocimientos

Atención telefónica

Herramientas de ticketing

Herramientas de monitorización

LAN-WAN

Wireless

Seguridad

VPN

MS Office

Educación

Ciclo Formativo en Informática o similar

Descripción del empleo

¿Te unes a nuestro proyecto?

Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia y clientes a nivel nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite cubrir las necesidades de nuestros clientes a nivel global.

Te invitamos a visitar nuestra página web: https://www.sirt.com/

Actualmente, buscamos incorporar un perfil para formar parte de nuestro equipo de soporte en el área de redes y seguridad, en un servicio 24x7.

¿Qué funciones desempeñarás?

• Resolución de incidencias en remoto con herramientas de soporte
• Soporte a los usuarios en consultas y peticiones
• Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos
• Ejecutar incidencias y peticiones según procedimientos establecidos
• Supervisión mediante herramientas de monitorización
• Tareas de control y despliegue evolutivo en el equipamiento de clientes
• Trabajos supervisados por un coordinador de actividad

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable con contratación indefinida desde el primer día
• Desarrollo y proyección de carrera
• Ubicación: Cualquier región de España
• Unirte a un excelente equipo y ambiente laboral
• Plan formativo

Si deseas seguir desarrollando tu carrera profesional con nosotros, no dudes en postularte o contactarme.

Requisitos

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo en Informática o similar
• Disponibilidad: Horario rotativo 24x7

Conocimientos necesarios

• Atención telefónica
• Herramientas de ticketing
• Herramientas de monitorización
• LAN-WAN
• Wireless
• Seguridad
• VPN
• MS Office