Operador de sistemas sanidad (H / M / X) - 100% Remoto

Experis Manpower Group; Logroño; A distancia; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de las Tecnologías de la Información busca un Técnico de Sistemas Informáticos para un puesto 100% teletrabajo. Esta posición requiere 3 años de experiencia en soporte técnico N1, así como formación en informática y habilidades organizativas. El candidato seleccionado se unirá a un equipo comprometido y dispondrá de un mentor para su desarrollo profesional.

Servicios

Formación especializada en tecnologías y soft skills

Horario flexible

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en soporte de primer nivel (N1).
• Conocimiento sobre SLA / ANS.
• Habilidad para clasificar y priorizar tickets.

Responsabilidades

• Soporte a clientes mediante gestión y resolución de incidencias de nivel 1.
• Diagnóstico de incidencias y escalado a equipos N2 cuando sea necesario.
• Monitorización del parque informático.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Resolución de problemas

Organización

Educación

Formación Profesional de Grado Medio en Informática

Herramientas

GLPI

Zabbix

Descripción del empleo

Técnico de Sistemas Informáticos – H / M / X (100% Teletrabajo)

Experiencia mínima : 3 años

Sector : Tecnologías de la Información / Sanidad ¿Quiénes somos?

Experis es una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT , estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica :

Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio.

Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países . ¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras .
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
• Plan de formación personalizado : cursos tecnológicos, idiomas y soft skills.
• Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos.
• Equipos diversos : multiculturales y deslocalizados .

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis. Descripción del puesto

Buscamos un / a Técnico / a de Sistemas Informáticos con experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es en modalidad 100% teletrabajo , con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional. Requisitos académicos

• Formación Profesional de Grado Medio en Informática , especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente).
• Conocimiento de SLA / ANS y su importancia en la relación con el cliente.
• Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 (N1) .
• Recepción, clasificación y priorización de tickets.
• Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos.
• Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario.
• Gestión de inventario ( GLPI – no se requiere experiencia previa).
• Monitorización del parque informático ( Zabbix ).
• Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.

Requisitos valorables

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
• Conocimientos de catalán y / o mallorquín .
• Experiencia previa en el ámbito sanitario .

Experiencia requerida

• Mínimo 3 años de experiencia demostrable en un puesto similar.

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