Operador de sistemas sanidad (H / M / X) - 100% Remoto

Experis Manpower Group; Castellón de la Plana; A distancia; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Experis Manpower Group busca un Técnico de Sistemas Informáticos para soporte N1 en 100% teletrabajo. Con al menos 3 años de experiencia, el candidato se unirá a un equipo enfocado en la excelencia a través de un horario flexible y un plan de formación personalizado.

Servicios

Formación personalizada

Acompañamiento a través de un Mentor

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en soporte N1.
• Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias.
• Valorable conocimientos de catalán y/o mallorquín.

Responsabilidades

• Integrarse en un equipo de soporte comprometido con la excelencia.
• Recepcionar y gestionar incidencias de nivel 1.
• Escalar problemas a equipos de N2 y monitorear el parque informático.

Conocimientos

Gestión y resolución de incidencias

Clasificación y priorización de tickets

Conocimiento de SLA / ANS

Monitorización del parque informático

Organización y eficiencia

Educación

Formación Profesional de Grado Medio en Informática

Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

Zabbix

GLPI

Descripción del empleo

Técnico de Sistemas Informáticos – H / M / X (100% Teletrabajo)

Experiencia mínima : 3 años

Sector : Tecnologías de la Información / Sanidad ¿Quiénes somos?

Experis es una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT , estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica :

Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio.

Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países . ¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras .
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
• Plan de formación personalizado : cursos tecnológicos, idiomas y soft skills.
• Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos.
• Equipos diversos : multiculturales y deslocalizados .

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis. Descripción del puesto

Buscamos un / a Técnico / a de Sistemas Informáticos con experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es en modalidad 100% teletrabajo , con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional. Requisitos académicos

• Formación Profesional de Grado Medio en Informática , especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente).
• Conocimiento de SLA / ANS y su importancia en la relación con el cliente.
• Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 (N1) .
• Recepción, clasificación y priorización de tickets.
• Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos.
• Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario.
• Gestión de inventario ( GLPI – no se requiere experiencia previa).
• Monitorización del parque informático ( Zabbix ).
• Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.

Requisitos valorables

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
• Conocimientos de catalán y / o mallorquín .
• Experiencia previa en el ámbito sanitario .

Experiencia requerida

• Mínimo 3 años de experiencia demostrable en un puesto similar.

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Operador Sanidad 100 • castelló de la plana, comunidad valenciana, España