Operador de sistemas sanidad (H / M / X) - 100% Remoto

Experis Manpower Group; Burgos; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía especializada en servicios de TI busca un Técnico de Sistemas Informáticos para soporte de primer nivel en modalidad 100% teletrabajo. Buscamos un perfil con 3 años de experiencia, formación técnica y habilidades en gestión de incidencias. Ofercemos proyectos desafiantes, mentoría y un ambiente flexible para el crecimiento profesional.

Servicios

Mentoría profesional

Plan de formación personalizado

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
• Conocimientos en soporte de primer nivel y gestión de tickets.
• Formación en informática o telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Soporte de primer nivel (N1) a clientes.
• Gestión y resolución de incidencias.
• Monitorización del parque informático.

Conocimientos

Gestión y resolución de incidencias nivel 1

Conocimiento de SLA/ANS

Organización y eficiencia

Educación

Formación Profesional de Grado Medio en Informática

Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

GLPI

Zabbix

Descripción del empleo

Técnico de Sistemas Informáticos – H / M / X (100% Teletrabajo)

Experiencia mínima : 3 años

Sector : Tecnologías de la Información / Sanidad ¿Quiénes somos?

Experis es una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT , estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica :

Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio.

Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países . ¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras .
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
• Plan de formación personalizado : cursos tecnológicos, idiomas y soft skills.
• Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos.
• Equipos diversos : multiculturales y deslocalizados .

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis. Descripción del puesto

Buscamos un / a Técnico / a de Sistemas Informáticos con experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es en modalidad 100% teletrabajo , con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional. Requisitos académicos

• Formación Profesional de Grado Medio en Informática , especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente).
• Conocimiento de SLA / ANS y su importancia en la relación con el cliente.
• Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 (N1) .
• Recepción, clasificación y priorización de tickets.
• Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos.
• Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario.
• Gestión de inventario ( GLPI – no se requiere experiencia previa).
• Monitorización del parque informático ( Zabbix ).
• Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.

Requisitos valorables

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
• Conocimientos de catalán y / o mallorquín .
• Experiencia previa en el ámbito sanitario .

Experiencia requerida

• Mínimo 3 años de experiencia demostrable en un puesto similar.

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