Operador de sistemas sanidad (H / M / X) - 100% Remoto

Experis Manpower Group; Almería; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de referencia en Tecnologías de la Información busca un Técnico de Sistemas Informáticos para un rol completamente remoto. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en soporte de primer nivel y formación en la especialidad. Se ofrece un ambiente flexible y oportunidades de desarrollo profesional, así como un acompañamiento personalizado a través de un mentor.

Servicios

Plan de formación personalizado

Estabilidad laboral

Horarios flexibles

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico.
• Formación en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Conocimiento de SLA/ANS y gestión de inventario.

Responsabilidades

• Integrarse en un equipo de soporte de primer nivel.
• Recepción, clasificación y gestión de tickets.
• Escalado de incidencias a equipos de N2.

Conocimientos

Gestión y resolución de incidencias de nivel 1

Clasificación y priorización de tickets

Diagnóstico de incidencias

Monitorización del parque informático

Organización y eficiencia

Educación

Formación Profesional de Grado Medio en Informática

Herramientas

GLPI

Zabbix

Descripción del empleo

Técnico de Sistemas Informáticos – H / M / X (100% Teletrabajo)

Experiencia mínima : 3 años

Sector : Tecnologías de la Información / Sanidad ¿Quiénes somos?

Experis es una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT , estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica :

Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio.

Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países . ¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras .
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
• Plan de formación personalizado : cursos tecnológicos, idiomas y soft skills.
• Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos.
• Equipos diversos : multiculturales y deslocalizados .

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis. Descripción del puesto

Buscamos un / a Técnico / a de Sistemas Informáticos con experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es en modalidad 100% teletrabajo , con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional. Requisitos académicos

• Formación Profesional de Grado Medio en Informática , especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente).
• Conocimiento de SLA / ANS y su importancia en la relación con el cliente.
• Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 (N1) .
• Recepción, clasificación y priorización de tickets.
• Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos.
• Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario.
• Gestión de inventario ( GLPI – no se requiere experiencia previa).
• Monitorización del parque informático ( Zabbix ).
• Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.

Requisitos valorables

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
• Conocimientos de catalán y / o mallorquín .
• Experiencia previa en el ámbito sanitario .

Experiencia requerida

• Mínimo 3 años de experiencia demostrable en un puesto similar.

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