Operador Centro de Control

ESCO; San Sebastián de los Reyes; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un operador energético para supervisar y resolver incidencias en sistemas de climatización y automatización. El candidato ideal será responsable de analizar alarmas, gestionar incidencias y preparar informes sobre el consumo energético. Se ofrece un entorno dinámico con turnos rotativos, permitiendo un servicio continuo las 24 horas. Si te apasiona la eficiencia energética y deseas formar parte de un equipo comprometido con la mejora constante, esta es tu oportunidad para contribuir a un impacto significativo en la sostenibilidad energética.

Formación

• Experiencia en análisis de alarmas y gestión de incidencias en sistemas de climatización.
• Formación técnica en instalaciones eléctricas y mantenimiento.

Responsabilidades

• Detección y resolución de incidencias en sistemas de climatización e iluminación.
• Gestión energética y análisis de patrones de consumo.

Conocimientos

Análisis de alarmas

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Formación profesional de Grado Medio o Superior en Instalaciones y Mantenimiento

Formación en Electricidad y Electrónica

Herramientas

Microsoft Office (Excel avanzado)

Descripción del empleo

Se encargarán de realizar las actividades de detección de incidencias en el funcionamiento de las instalaciones del cliente (en lo que, a los sistemas de climatización, iluminación, o automatización se refiere), que repercuten de manera directa o indirecta en la eficiencia energética de los mismos. Se encargará también de proceder a la resolución de dichas incidencias en remoto o bien de su reporte correspondiente para tramitar su resolución. También realizará la comprobación de alta de las nuevas instalaciones en la plataforma software de control y gestión energética del cliente, una vez se ha llevado a cabo el trabajo de puesta en marcha e integración en las mismas, por parte de los instaladores.

Formará parte de un equipo de operadores que desarrollarán su trabajo bajo la supervisión de un técnico supervisor de turno, realizando jornadas continuas de 8 horas, y rotando entre los turnos de mañana, tarde y noche de forma periódica. Dichos turnos cubren el servicio 24 horas al día, 7 días a la semana (24x7), los 365 días del año.

Funciones (descripción detallada):

• Estudiar las alarmas recibidas para detectar el origen de las desviaciones.
• Analizar los patrones de funcionamiento de climatización e iluminación para detectar funcionamientos anómalos o indebidos.
• Ejecución de los planes de acción para la corrección de incidencias repetitivas, de acuerdo a las propuestas previamente aceptadas por la dirección del proyecto y los Supervisores.
• Reporte de la anomalía y la posible solución a quien proceda.
• Gestión de incidencias en la plataforma de tickets.
• Hacer seguimiento de la resolución de anomalías.
• Caracterización inicial de las tiendas y parámetros a gestionar. Alta de tiendas y configuración en la plataforma software, de las nuevas instalaciones y modificaciones de las instalaciones existentes, una vez puestas en marcha por el equipo de mantenimiento.

Programar alertas para detección temprana de fallos de comunicaciones, desviaciones de consumo, funcionamiento anómalo de iluminación o equipos de climatización.

• Gestión energética: estudio de los patrones de consumo y las tendencias para detectar consumos anómalos o indebidos.
• Preparar los informes necesarios con distinta periodicidad.

Requisitos:

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en alguno de los ciclos formativos de Instalaciones y Mantenimiento o Electricidad y Electrónica.
• Microsoft Office a nivel avanzado (en especial Excel).
• Conocimientos de instalaciones de climatización y eléctricas de baja tensión.