Operador / a ServiceDesk 24×7

PSS Tecnologías de la información; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora organización busca un Agente Especial para contribuir al posicionamiento y engagement a través de la creación de contenidos impactantes. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en campañas de sensibilización y posicionamiento, tanto a nivel nacional como internacional, enfocándose en la generación Z y Millennials. Con un contrato indefinido y flexibilidad horaria, tendrás la posibilidad de teletrabajo y serás parte de un equipo comprometido con el impacto social. Si tienes una sólida experiencia en comunicación y un deseo de marcar la diferencia, esta es tu oportunidad.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en roles similares en el Tercer Sector.
• Imprescindible experiencia en creación de contenidos en inglés y español.

Responsabilidades

• Elaboración de contenidos para diferentes canales y públicos.
• Coordinación con áreas de la organización a nivel nacional e internacional.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad

Análisis de resultados

Inglés (C1)

Español (C1)

Francés (B2)

Portugués (B2)

Educación

Estudios universitarios en Periodismo

Curso superior o Master en comunicación y / o marketing

Descripción del empleo

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Agente Especial • Las Rozas

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Descripción del trabajo

Creación, planificación y seguimiento de contenidos de posicionamiento, marca y engagement de Ayuda en Acción.

• Contenidos del tercer sector, de cooperación internacional, de impacto social, campañas de sensibilización, de captación, de posicionamiento, y de voluntariado para la sociedad.
• Campañas a nivel nacional e internacional (en 18 países de habla hispana e inglesa).
• Contenidos orientados a diversos públicos, con especial atención a generación Z y Millennials.
• Coordinación con las diferentes áreas de la organización.

Principales responsabilidades :

Objetivo : Contribuir al posicionamiento de la organización mediante la generación y planificación de contenidos.

• Elaboración de contenidos para los diferentes canales y públicos de Ayuda en Acción que pongan en valor el trabajo de la organización a nivel internacional.
• Creación, planificación y seguimiento, junto con su responsable, de contenidos de posicionamiento y engagement de Ayuda en Acción en los diferentes canales.
• Creación de contenidos del tercer sector, de cooperación internacional, de impacto social, campañas de sensibilización, de captación, de posicionamiento, de voluntariado para la sociedad.
• Creación de contenidos orientados a diversos públicos, con especial atención a generación Z y Millennials.
• Creación de contenidos orientados a redes sociales para su optimización en el rendimiento.
• Coordinación con las diferentes áreas de la organización : a nivel nacional e internacional, a nivel alianzas, financiadores públicos y privados, etc.
• Hacer seguimiento de la actualidad informativa con el fin de identificar oportunidades de comunicación, contenidos y posicionamiento.
• Colaboración y participación en los eventos del departamento.
• Creación de contenidos en inglés y español.

Conocimientos y experiencia :

• Estudios universitarios en Periodismo, Comunicación o afines.
• Curso superior o Master en comunicación y / o marketing en redes sociales.
• Mínimo 5 años de experiencia previa de trabajo en roles similares en el sector.
• Imprescindible : Experiencia demostrable en organizaciones del Tercer Sector.
• Imprescindible : Inglés y Español : C1 : Avanzado.
• Muy valorable : Francés y Portugués : B2 : Medio, C1 : Avanzado, C2 : Profesional, Nativo.

Movilidad Geográfica :

• Si. Nacional e Internacional. 20% de viajes.

Otros requerimientos :

Habilidades y competencias :

• Trabajo en equipo.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Análisis de resultados.

Condiciones de la oferta :

• Duración del contrato : Indefinido.
• Jornada : Completa ( 40hrs semanales)
• Horario : Apostamos por la conciliación entre la vida personal y la vida profesional por ello contamos con amplia flexibilidad horaria : Posibilidad de entrada / conexión desde las 07 : 30 hasta las 10 : 00.
• Centro de Trabajo : Madrid,
• posibilidad de teletrabajo de acuerdo con la política de Ayuda en Acción. ( mínimo 30%, máximo 60% de teletrabajo por semana))
• Remuneración / Salario acorde a la política retributiva de Ayuda en Acción.

Requisitos Obligatorios para poder participar en el proceso de selección :

• Contactos de los 3 últimos puestos, para solicitar referencias sobre el puesto desarrollado.
• Certificado negativo del registro central de delincuentes sexuales y trata de seres humanos, actualizado. (en caso de que el puesto tenga contacto con menores)

En todos los procesos de selección se tendrá en cuenta el criterio de NO discriminación por sexo, raza, color de piel, religión, ideas políticas, origen social, orientación sexual, edad, etc, proporcionando un proceso transparente y de igualdad de oportunidades para todos los candidatos, tal y como afirma nuestro Código de Conducta.

La información extraída de esta solicitud de referencias será utilizada de forma Privada, Confidencial e Interna haciendo uso de ella únicamente para los procesos de selección de Ayuda en Acción en los que el / la candidata se haya inscrito.

Adicionalmente será obligatorio presentar “La Certificación Negativa del Registro Central de delincuentes sexuales” de forma previa a la incorporación.

J-18808-Ljbffr