Operador/a Service Desk Junior

The CT Engineering Group; Sevilla; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de ingeniería busca un/a Operador/a Service Desk Junior en Sevilla. Este rol incluye atención a usuarios y soporte técnico en un entorno corporativo. Se ofrece un contrato estable, la oportunidad de crecer profesionalmente y la participación en proyectos innovadores. Se valoran certificaciones como ITIL Foundation y conocimientos en tecnologías de la información.

Servicios

Oportunidad de crecimiento profesional

Condiciones competitivas

Formación académica

Participación en proyectos tecnológicos

Formación

• Experiencia en atención al cliente y soporte técnico básico.
• Conocimientos en configuración de PCs y dispositivos móviles.
• Certificación ITIL Foundation valorada.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de los usuarios.
• Registrar y escalar incidencias relevantes.
• Configurar dispositivos como PCs e impresoras.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte técnico

Administración de usuarios

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en TIC

Herramientas

Active Directory

Microsoft Office

Descripción del empleo

Overview

CT es una empresa líder europea en servicios y soluciones de ingeniería, que aporta innovación tecnológica a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde la concepción hasta la ingeniería postventa. Con más de 38 años de crecimiento, nuestro éxito se basa en el fomento del crecimiento y el aprendizaje continuo dentro de nuestra organización. Hoy empleamos a más de 2.000 personas en 16 oficinas repartidas por 6 países europeos. CT es una empresa polifacética que colabora con las empresas industriales más importantes y a la vanguardia de los sectores aeroespacial, de defensa, automoción, ferroviario, naval, de plantas industriales y de energías renovables, proporcionando diseño de producto e I+D, ingeniería de fabricación e ingeniería de apoyo al producto, entre otros.

En CT Ingenieros buscamos incorporar a un/a Operador/a Service Desk Junior para dar soporte a usuarios en el entorno corporativo, con orientación al cliente y ganas de desarrollarse en el ámbito de las TIC.

Funciones principales

• Atención telefónica y telemática básica a usuarios.
• Registro, clasificación y escalado de incidencias/peticiones al nivel correspondiente.
• Configuración básica de PCs, impresoras, dispositivos móviles, etc.
• Administración de usuarios en Active Directory.
• Soporte en herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa líder en ingeniería y servicios tecnológicos.
• Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno innovador.
• Contrato estable y condiciones competitivas.
• Participación en proyectos con clientes estratégicos y tecnología puntera.
• Formación académica: Ciclo Formativo de Grado Superior en TIC.
• Certificación: ITIL Foundation.
• Certificaciones valoradas: ITIL Foundation, Microsoft 365/Azure, seguridad, sistemas (Windows Server, Active Directory, etc.).