Operador / a de Soporte Técnico Remoto - Temporal

Johnson Controls, Inc.; Galapagar; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de seguridad busca un/a Operador/a de Soporte Técnico Remoto en Galapagar para proporcionar soporte técnico avanzado y mantener sistemas de seguridad. El candidato ideal tiene experiencia en resolución de averías y un sólido conocimiento informático. Se ofrecen beneficios competitivos y desarrollo profesional.

Servicios

Seguro de vida y accidente

Retribución Flexible

Formación continua

Formación

• Experiencia en resolución remota de averías en sistemas electrónicos de seguridad.
• Experiencia en soporte técnico remoto en centrales receptoras de alarmas.
• Sólido conocimiento en informática y soporte en aplicaciones de sistemas de seguridad.

Responsabilidades

• Resolución técnica remota de incidencias en sistemas de intrusión.
• Configuración y mantenimiento de sistemas de CCTV.
• Soporte telefónico a técnicos de campo durante instalaciones.

Conocimientos

Resolución remota de averías en sistemas electrónicos de seguridad

Soporte técnico remoto

Conocimiento en informática

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Operador / a de Soporte Técnico Remoto

Nuestra División de seguridad electrónica ADT lleva más de un siglo manteniendo seguras pertenencias, bienes, empresas y hogares en todo el mundo, ofreciendo productos de tecnología avanzada y el mejor servicio para satisfacer las necesidades de seguridad. Con nuestros sistemas de alarmas, un hogar o negocio se convierte en un entorno seguro y tranquilo.

¿Cuál será tu rol?

Como Operador / a de Soporte Técnico Remoto, serás clave en nuestra misión de asegurar hogares y negocios. Proporcionarás soporte técnico avanzado a clientes y técnicos de campo, ofreciendo asesoramiento y asistencia técnica según los más altos estándares de seguridad.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Resolución técnica remota de incidencias en sistemas de intrusión, garantizando respuestas rápidas y eficaces.
• Configuración y mantenimiento de sistemas de CCTV para asegurar vigilancia continua.
• Soporte telefónico a técnicos de campo durante instalaciones in situ.
• Colaboración en la resolución de incidencias y averías en campo.
• Control y sincronización de instalaciones recientes para mantener estándares de calidad.
• Derivación de averías a técnicos de campo, asegurando eficiencia en el flujo de trabajo.
• Mantenimiento remoto de sistemas de seguridad para protección constante de clientes.

¿Qué perfil necesitamos?

• Experiencia en resolución remota de averías en sistemas electrónicos de seguridad, especialmente en intrusión y CCTV.
• Experiencia en soporte técnico remoto en centrales receptoras de alarmas y centros de atención al cliente.
• Sólido conocimiento en informática, incluyendo Microsoft Office y soporte en aplicaciones de sistemas de seguridad.
• Capacidad proactiva para resolver problemas rápidamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Johnson Controls ofrece un paquete retributivo competitivo acorde a tu experiencia, beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y opción a Retribución Flexible. Además, brindamos estabilidad laboral, formación continua, desarrollo profesional y un excelente clima laboral.

Al unirte a nosotros, formarás parte de una compañía global que valora la diversidad, recompensa el buen desempeño e inspira a sus empleados. Aquí podrás desarrollar un camino profesional único y marcar la diferencia. El mundo te espera, y nosotros también.

¿Quiénes somos?

Johnson Controls hace que el futuro sea más productivo, seguro y sostenible, creando edificios inteligentes, soluciones energéticas, infraestructura integrada y sistemas de transporte de última generación para ciudades y comunidades inteligentes. Nuestra innovación busca mejorar vidas y el mundo.

Nuestra cartera incluye marcas confiables como Tyco, York, Sensormatic Solutions, Metasys, Ruskin, Titus, Frick, Penn, Sabroe, Simplex, Ansul y Grinnell.

Para más información, visite nuestro sitio web.

Este anuncio respeta la igualdad de oportunidades y no discrimina por género, raza, ideología u otros motivos, cumpliendo con la Ley 3/2007 y las políticas internas de igualdad.