Operador / a de Central Receptora de Alarmas

Johnson Controls; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Johnson Controls busca un Operador/a de Central Receptora de Alarmas en Madrid para gestionar alarmas y atención a clientes. Este puesto incluye responsabilidad administrativa y requiere habilidades informáticas y de atención telefónica. Ofrecen un atractivo paquete retributivo y desarrollo profesional.

Servicios

Seguro de vida y accidente

Retribución flexible

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en trato telefónico con clientes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Se valorará manejo de Mastermind.

Responsabilidades

• Gestionar y tramitar saltos de alarma y video.
• Atención de llamadas relacionadas con el servicio.
• Colaborar con fuerzas de seguridad según protocolo.

Conocimientos

Manejo de programas de monitorización

Conocimientos informáticos

Atención telefónica

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos :

Operador / a de Central Receptora de Alarmas

Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.

Recepción, atención de avisos y saltos de alarma de clientes de la compañía, así como activación de protocolos establecidos, proporcionando atención personalizada experta a clientes, de acuerdo a los protocolos de seguridad privada.

Cuáles serán tus responsabilidades?

• Tramitación y gestión de saltos de alarmas y video.
• Establecimiento de conexiones bidireccionales.
• Verificación de saltos de alarma en instalaciones.
• Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio de conexión.
• Emisión de llamadas y atención telefónica a clientes para la tramitación de incidencias.
• Activación de protocolos de seguridad y colaboración con las fuerzas de seguridad del Estado.
• Trabajos administrativos derivados.
• Experiencia previa en trato telefónico con clientes.
• Valorable manejo de programas de monitorización (Preferible Mastermind).
• Conocimientos informáticos. Experiencia en empleos donde se utilice paquete Office.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana 07.00-15.00 / Tarde 15.00-23.00 / Noche 23.00-07.00). Rotación 7-3 / 7-4.

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo con tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente y la posibilidad de optar a la retribución flexible.

Además, nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados / as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

El futuro se construye hoy y Johnson Controls hace que el futuro sea más productivo, más seguro y más sostenible. Diseñamos edificios automatizados, soluciones energéticamente eficientes e infraestructuras integradas que funcionan como una unidad para poder disfrutar de ciudades y comunidades más inteligentes. Nuestro objetivo último es innovar para mejorar la vida de las personas y el mundo en el que habitan.

Somos un líder tecnológico multindustrial de ámbito global que desarrolla una actividad diversificada y presta servicio a una gran variedad de clientes en más de 150 países. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se remonta a nuestros orígenes, en 1885, con la invención del primer termostato ambiental eléctrico. Nuestro objetivo es ayudar y crear valor añadido a nuestros clientes y a conseguir sus objetivos cada día, en cualquier parte del mundo.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco, York, Sensormatic Solutions, Metasys, Ruskin, Titus, Frick, Penn, Sabroe, Simplex, Ansul y Grinnell.

Para más información, visite

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3 / 2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

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Central Receptora • madrid, madrid, España