Operador/a de Agenda - Instalaciones

Verisure; Pozuelo de Alarcón; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un Operador/a de Agenda para su departamento de Instalaciones. En esta dinámica posición, serás responsable de coordinar citas, gestionar agendas de instaladores y garantizar un servicio al cliente excepcional. Si tienes experiencia en call center y habilidades en herramientas de gestión, esta es una gran oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la inclusión y la igualdad de oportunidades. ¡Inscríbete y demuestra tu talento en un entorno que valora la pasión y la responsabilidad!

Formación

• Experiencia previa en call center es esencial.
• Conocimiento en herramientas de gestión de agendas.

Responsabilidades

• Emisión y recepción de llamadas para coordinar citas.
• Gestión de agendas de instaladores mediante aplicación TOA.
• Resolución de incidencias y confirmación de citas.

Conocimientos

Conocimiento herramienta FSM

Conocimiento herramienta IBS

Conocimiento herramienta TOA

Experiencia call center

Excel nivel medio

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En Securitas Direct consideramos que cada persona aporta, procuramos crear un entorno inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo. Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.

Buscamos incorporar un/a Operador/a de Agenda para trabajar en nuestro departamento de Instalaciones.

Las principales funciones del puesto:

·Emisión de llamadas a clientes para coordinar las citas de las visitas.

·Recepción – Emisión de llamadas de clientes, instaladores y canales de venta.

·Gestión y control de las agendas de instaladores mediante aplicación TOA.

·Control exhaustivo de la movilidad de los instaladores en tiempo real.

·Resolución inmediata de posibles incidencias.

·Confirmación de citas.

¿Qué buscamos?

·Conocimiento herramienta FSM, IBS, TOA.

·Experiencia call center.

·Excel nivel medio.

·Trabajo en equipo.

Horario: 11 a 20h – 9 a 18h

¿Te encaja? Inscríbete, ¡Estamos esperando tu talento!